Du skal muligvis henvise til kontoudtog fra en lukket bankkonto for at løse problemer fra en tidligere transaktion eller blot for dine egne poster. Hvis du ikke har disse dokumenter, skal du kontakte din bank for at få hjælp. Husk på, at du muligvis skal betale et gebyr, og processen er normalt nemmere, hvis du lukkede bankkontoen inden for de sidste fem år.
Anmod om kopier af dine kontoudtog personligt i en bankfilial, telefonisk eller skriftligt. Banken skal bruge en billedlegitimation, såsom dit kørekort eller et pas. Angiv identifikationsoplysninger for bankkontoen, såsom kontonummeret, hvornår du åbnede og lukkede den og slutsaldoen. Banken kan også kræve yderligere bevis for, at du er ejer af kontoen. Du kan vise et kontoudtog, du allerede har, eller et pengeautomatkort, der bærer dit navn.
Når du beder om dine kontoudtog, skal du angive et datointerval for de kontoudtog, du gerne vil gengive. Bemærk, at banker kun er forpligtet til at opbevare optegnelser i fem år, og hver bank beslutter, om de skal opbevare dem i en længere periode. Din bank er muligvis ikke i stand til at hente optegnelser for en konto, som du lukkede for over fem år siden.
Hvis dine kontoudtog stadig er i systemet, kan repræsentanten muligvis trække dem op med det samme og udskrive kopier for dig. Hvis ikke, kan det tage et par dage for en medarbejder at søge i de arkiverede optegnelser. Banken kan sende kontoudtogene til dig, bede dig returnere for at hente dem eller give adgang til dem online. Forvent at betale et gebyr for tjenesten. Beløbet varierer fra institution til institution. Det opkræves typisk pr. kontoudtog, men der kan være yderligere gebyrer.
Du har muligvis onlineadgang til en nyligt lukket konto, hvis du administrerede nogle af dine banktransaktioner online. Nogle banker giver onlineadgang til lukkede konti i nogen tid, hvis du stadig er registreret for onlineadgang. Hvis dine opgørelser er tilgængelige, kan du se og udskrive dem uden at skulle betale et gebyr.
Når en bank går konkurs, kan en anden bank erhverve den, eller Federal Deposit Insurance Corporation kan få kontrol over midlerne eller endda drive den, indtil den kan finde en institution, der vil erhverve den. Hvis din lukkede konto var i en bank, der gik konkurs, skal du kontakte indehaveren af konti for at få dine kontoudtog. Hvis FDIC i øjeblikket administrerer bankens beholdninger, kan du kontakte bureauet på 1-800-523-8089 for at bede om en kopi af dine kontoudtog.