Det er vigtigt at holde et nøje øje med din bankkonto, både for at opdage svindel og for at håndtere din økonomi mere effektivt. Hvis du opdager en transaktion, der ikke ser rigtig ud, er det dit ansvar at gøre banken opmærksom på transaktionen. Afhængigt af transaktionens alder kan det betyde, at du skal søge detaljerne online, gennemgå dine tidligere opgørelser eller undersøge problemet personligt med bankens repræsentanter.
Ved at spore en ukendt transaktion på et kontoudtog kan du muligvis få dine penge tilbage, hvis problemet skyldes en fidus eller identitetstyveri.
Log på din bankkonto online, og gå til kontoudtogssektionen. Hent kopier af hver oversigt, indtil du finder den transaktion, du leder efter. Bemærk datoen og beløbet for den ukendte transaktion på kontoudtoget. Få også transaktions-id-nummeret og ethvert firmanavn eller identifikator, der er angivet på kontoudtoget.
Du kan ringe eller besøge din bank for at få flere oplysninger om transaktionen. Din bank har muligvis også et online system til at spore en bankoverførsel, der ser mistænkelig ud og kan være bedrageri; dette kan omfatte et link på overførselsposten på din netbankportal eller en onlineformular på din banks kundeservicesektion.
Uanset hvordan du kontakter banken, skal du være grundig med de oplysninger, du giver. Jo flere oplysninger du kan give banken, jo flere oplysninger vil de kunne give dig om den specifikke transaktion, du forsøger at spore.
Hvis transaktionen, du forsøger at spore, går længere tilbage end dine online-udsagn, skal du gøre noget mere research for at få de oplysninger, du har brug for. Gennemgå dine papirkontoudtog omhyggeligt for at finde den pågældende transaktion. Afhængigt af din bank kan du muligvis se alt fra seks måneder til to eller flere års kontoaktivitet online.
Hvis kontoen er ældre end det, vil du sandsynligvis ikke kunne få adgang til den online. Derfor er det en god idé at beholde kopier af de papirudskrifter, du modtager med posten, eller i det mindste at udskrive kopier af opgørelserne fra din onlinekonto.
Efter at du har sporet papirerklæringen, der indeholder den tvivlsomme transaktion, er næste trin at finde transaktionsdetaljer og indsamle så mange oplysninger, som du kan, om den transaktion. Sæt en ring om datoen for transaktionen, navnet på den person eller virksomhed, som betalingen blev foretaget til, og eventuelle transaktions-id-nummer.
Tag denne erklæring med til banken, og bed dem om mere fuldstændige oplysninger, herunder en kopi af checken og oplysninger om, hvem der har godkendt den. Det kan også være en god idé at kontakte enhver forhandler, der er anført på transaktionen, for at få flere detaljer.
Besøg din lokale bankfilial, hvis du ikke kan finde transaktionen på nogen af dine papirudskrifter eller elektroniske kontoudtog. Giv banken så mange oplysninger, som du kan, for at hjælpe dem med at finde den transaktion, du ønsker at spore. At angive detaljer som den omtrentlige dato for transaktionen, transaktionsbeløbet og navnet på virksomheden kan være en stor hjælp.