Manglende betaling af forfaldne regninger og brud på aftale om udskudte betalinger - det vil sige en betalingsplan for udestående energiregninger - er tilstrækkelig grund til at afbryde din strømforsyning. Men bortset fra at udstede forudgående varsel, skal elselskabet overveje det fremherskende vejr, forholdene for din husstands beboere og alternative betalingsmuligheder for at afregne dine udestående regninger.
Om vinteren skal forsyningsselskabet kontakte et voksent medlem af din husstand mindst 72 timer før en afbrydelse. Denne kontakt skal ske i åbningstiden enten telefonisk eller gennem virksomhedens repræsentant. Ikke desto mindre tilbyder afbrydelsespolitikker for de fleste stater vinterbeskyttelse mod vilkårlige strømafbrydelser. Staterne kræver, at elselskaber tilbyder forlængelser på op til 30 dage til husstande med lav indkomst med ældre borgere, børn på 18 år og yngre, handicappede og alvorligt syge beboere. Anmodninger om helbredsrelaterede undtagelser skal understøttes af lægeerklæringer. Virginia, Kentucky, Alaska, Oregon, North Dakota og Tennessee tilbyder ikke dato- og temperaturbaseret beskyttelse mod strømafbrydelser.