Hvis nogen stjæler din tegnebog, er din første tanke sandsynligvis at annullere eventuelle kredit- eller betalingskort, der var i den. Michigan-beboere, der modtager offentlige ydelser, modtager et elektronisk ydelsesoverførselskort kaldet et Bridge-kort for at få adgang til deres ydelser. Dette Bridge-kort fungerer ligesom et betalingskort, og hvis det bliver stjålet, skal det annulleres så hurtigt som muligt.
Ring til kundeservice hos Michigan Department of Health and Human Services på 888-678-8914 og følg instruktionerne for at rapportere et mistet eller stjålet kort. Denne automatiske linje er tilgængelig 24 timer i døgnet, syv dage om ugen, og opkaldet er gratis. Når du anmoder om et erstatningskort, vil dit gamle kort straks blive deaktiveret.
Hvis en anden bruger dine ydelser, yder staten ikke erstatningsydelser.
Staten sender dit nye kort inden for tre til fem hverdage efter din anmodning. Hvis du ikke kan være uden ydelser så længe, kan du ringe til din sagsbehandler og aftale at hente et "håndkøbs"-erstatningskort på dit lokale DHS-kontor. Det nye kort behøver ikke at være aktiveret og bruger samme pinkode som dit gamle kort.
Michigan udsteder dit første Bridge-kort gratis og giver dig én gratis erstatning. Efter du har fået udstedt to Bridge-kort til dig, reducerer DHS dine fordele for at dække omkostningerne ved erstatningskortet. Denne omkostning gælder uanset årsagen til din anmodning, så selvom du er udsat for tyveri, skal du muligvis stadig betale for at erstatte den.
Hvis du anmoder om fire erstatningskort inden for 12 måneder, kan DHS kræve, at du har en personlig samtale, før du behandler en anden anmodning om et kort.