Hvis du får madfordele gennem Supplemental Nutrition Assistance Program, eller SNAP, i Texas, kan du tjekke din tilgængelige saldo, hver gang du bruger dit Lone Star Card i købmanden. Fra april 2015 var der ingen mulighed for at foretage kontrollen online..
En opdateret saldo er altid på kvitteringen for ethvert Lone Star Card-køb. Skulle du gå glip af det, skal du ringe til Texas Health and Human Services Commission eller HHSC på 800-777-7328.
Hvis du har mistanke om, at saldoen er forkert, skal du ringe til HHSC og give så mange oplysninger som muligt, som agenturet kan gennemgå. Når gennemgangen er afsluttet, sender HHSC et brev til dit hjem, der fortæller om resultatet. For at undgå at bestride saldi, bør du altid opbevare den seneste kvittering sammen med dit Lone Star Card.