Banktællere er mennesker og begår fejl fra tid til anden, såsom at give for mange penge tilbage, når de behandler en hævning for en kunde. Det er ikke almindeligt, at tællere laver denne fejl, fordi de bruger elektroniske tællemaskiner og skal følge strenge bankpolitikker for optælling og optælling af kontanter. Men hvis du befinder dig i denne situation, er det meget nemt at løse.
Så snart du opdager, at du har modtaget flere penge, end du bad om, skal du straks ringe til banken. Bed om din kontosaldo for at bekræfte det resterende beløb på din konto samt det for nylig debiterede beløb. Du skal først afgøre, om tælleren begik en fejl ved at debitere din konto eller blot ved optælling af dine kontanter.
Hvis du finder ud af, at bankkassen hævede det nøjagtige beløb, du har i hånden, fra din konto, skal du blot gå tilbage til banken for at genindbetale det overskydende beløb. Denne tæller begik simpelthen en fejl, da han behandlede debiteringen til din konto. Det er f.eks. muligt, at tælleren simpelthen har misforstået det beløb, du indtastede på udbetalingssedlen.
Den anden mulighed er, at tælleren debiterede din konto for det korrekte beløb, du anmodede om, men simpelthen gav dig for mange penge tilbage. Hvis du finder ud af, at tælleren gav dig for mange regninger tilbage under en personlig hævning, så gør det rigtige. Tag de ekstra penge tilbage til kassererens vindue og forklar situationen, så kassereren kan lægge dem tilbage i sin skuffe. Hvis tællerens pengeskuffe kommer til kort, kan det få hende til at miste sit job.
En bedste praksis er at tælle dine penge, før du forlader kassevinduet, når du foretager en personlig hævning. Dette hjælper dig med at undgå et problem med at modtage for få eller for mange kontanter. Det kan holde køen oppe i et par ekstra sekunder, men denne tommelfingerregel er til gavn for både dig og tælleren.