De fleste handlende bruger et checksystem kaldet Telecheck til at bestemme værdien af personlige checks, som kunderne bruger til at betale for varer. Telecheck-systemet giver handlende mulighed for at scanne checks elektronisk inden for få sekunder for at finde ud af, om checks vil blive accepteret eller afvist. Når checks afvises, bliver checkskrivernes personlige oplysninger automatisk gemt i Telecheck-databasen. Find ud af, om dit navn er på Telecheck-systemet ved at anmode om en filrapport eller telefonisk.
Send en skriftlig anmodning om at få en kopi af din Telecheck-filrapport. Telecheck skal give kunderne en gratis årsrapport i henhold til Fair Credit Reporting Act.
Forbered følgende dokumenter som bevis for din identifikation:en kopi af dit statsudstedte id-kort eller kørekort, dit CPR-nummer, en annulleret check fra din personlige checkkonto, en kopi af din skat med din nuværende adresse eller en forbrugsregning og dagtimerne telefonnummer.
Send din skriftlige anmodning og al den anden påkrævede dokumentation til:
Telecheck Services, Inc. Bemærk:Consumer Resolutions-FA P.O. Box 4514 Houston, TX 77210-4514
Gå til First Data-webstedet på firstdata.com, og klik på linket "Forbrugerkontakt" under afsnittet "Forbrugersupport".
Ring til 800-366-1048, som findes under "Returned Check Collection", og fortæl kundeservicemedarbejderen, at du ringer for at tjekke, om dit navn er opført i Telecheck-systemet.
Giv kundeservicemedarbejderen dine personlige oplysninger for at bekræfte din identitet, såsom dit kørekort eller CPR-nummer. Agenten vil bekræfte, om dit navn er i Telecheck-systemet.
Når du ringer til afdelingen "Returneret checkindsamling", skal du besvare alle spørgsmål stillet af kundeservicemedarbejderen for at modtage den ønskede information.