Når du sender en pakke via United Parcel Service, modtager du et sporingsnummer, der lader dig overvåge din forsendelses forløb ved hjælp af en af de mange metoder, som virksomheden tilbyder. Derudover kan du oprette dit eget referencenummer og spore din pakke ved hjælp af det.
UPS giver et sporingsnummer til at identificere forsendelser og gøre det nemmere at spore en pakkes status. Som et alternativ kan du tildele et forsendelsesreferencenummer til pakken ved hjælp af en kombination af op til 35 tegn. Sidstnævnte mulighed lader dig tilpasse din sporing, så den falder sammen med interne sporingssystemer, såsom det fakturanummer, du sender til kunder. Ved at inkludere et referencenummer kan du spore ved at bruge begge muligheder. Hvis du forventer en pakke og gik glip af din UPS-chaufførs leveringsforsøg, kan nummeret på UPS InfoNotice, der er efterladt, også bruges til at spore, hvor varen er og hjælpe dig med at arrangere leveringen.
For at spore forsendelser online skal du gå til UPS.com og klikke på fanen "Spor forsendelse". Du vil være i stand til at indtaste op til 25 numre og få en opdatering om deres forsendelsesstatus. En anden mulighed er at tilmelde sig My UPS Enhanced Tracking online. Gå til linket på UPS.com og opret en profil. Det er en gratis tjeneste, der giver dig mulighed for at importere op til 100 sporingsnumre til at overvåge på én gang. Sporingsresultater kan indhentes via e-mail eller i en kommasepareret værdifil, der fungerer med de fleste regnearksapplikationer. Derudover er UPS Quantum View en gratis tjeneste, der bringer omfattende information om status for din forsendelse til dit skrivebord. Med den kan du få sendt e-mails med detaljerede ændringer i forsendelsesstatus til både dig og dine kunder med angivne intervaller.
Du kan spore op til 25 forsendelser ad gangen via e-mail. Send en e-mail til [email protected]. Hvis du bare spørger om én forsendelse, skal du indtaste sporingsnummeret i emnelinjen eller brødteksten. For flere forsendelser skal du indtaste alle numrene i meddelelsens brødtekst. Du behøver ikke skrive noget særligt i emnelinjen.
Du kan spore din pakke ved at ringe til UPS kundeservicenummer på 1-800-742-5877. Følg anvisningerne for at sige eller indtaste dit sporingsnummer, og det automatiske system vil opdatere dig i overensstemmelse hermed. Derudover giver UPS mobiltilstedeværelse dig mulighed for at spore dine pakker ved hjælp af din smartphone. Tryk på knappen "Spor pakker", og indtast dit sporingsnummer for at få forsendelsesnyheder på farten.