Det siger sig selv, at de fleste banker ikke ønsker at annoncere, hvad du skal gøre for at lukke en konto hos dem. De ønsker ikke at miste din virksomhed. Som de fleste banker holder SunTrust informationen ret tæt på sin vest, men der er ikke desto mindre nogle sunde fornuftsretningslinjer, du kan følge.
SunTrust Bank blev grundlagt tilbage i 1984 og har afdelinger i syv stater og District of Columbia. Dets hovedkontor er i Atlanta, Georgia. Det tilbyder en bred vifte af finansielle tjenester, lige fra investeringstjenester og en værdipapirmæglervirksomhed til personlig bankvirksomhed. Du kan opretholde – og efterfølgende lukke – en SunTrust checkkonto hos dem, men du vil sandsynligvis kontakte dem først for at sikre, at processen forløber så glat som muligt.
Det kunne være en opskrift på katastrofe blot at lukke en SunTrust checkkonto uden at tage et par forberedende trin. Du vil først åbne en ny checkkonto.
Hvis du er ligesom mange mennesker, har du regelmæssigt planlagte debiteringer fra kontoen for månedlige regninger, såsom kreditkortbetalinger, forsikringsbetalinger eller måske endda fitnessmedlemskab. Kontakt hver af disse virksomheder for at få dem til at debitere din nye konto fremover.
Det samme gælder for eventuelle direkte indbetalinger, som din SunTrust-konto har modtaget, såsom dine lønsedler. Sørg for, at din arbejdsgiver har det korrekte routingnummer og andre nødvendige oplysninger til din nye bankkonto.
Du kan hæve pengene fra din SunTrust Bank-konto, når du er sikker på, at ingen yderligere debiteringer vil ramme dem, og ingen fremtidige indbetalinger vil blive sendt dertil. Det kan være en god idé at vente mindst en måned for at sikre, at alle dine ændringer er gået rent igennem.
Du vil gerne beholde din påkrævede mindste månedlige saldo på SunTrust-kontoen i denne periode for at undgå at blive ramt af et månedligt vedligeholdelsesgebyr. Det magiske tal er $500 hvis du har en SunTrust Essential Checking-konto, men du kan undgå dette, hvis du foretager 10 eller flere transaktioner fra kontoen eller modtager 500 USD eller mere i direkte indskud.
Overfør enten midlerne til din nye konto eller tag pengene ud, så der er lige nok tilbage til at dække eventuelle debiteringer eller gebyrer, der stadig kan ramme. Det er vigtigt at tage pengene, før du faktisk lukker kontoen. Ellers bliver du sandsynligvis nødt til at vente på, at banken sender dig en papircheck for eventuel saldo, der var tilbage på kontoen, når du lukkede den ned.
Den mest sikre måde at lukke enhver bankkonto på uden unødige komplikationer er at besøge en lokal filial og gøre det personligt. Du skal højst sandsynligt underskrive en formular for at gøre den officiel. Ring i forvejen til SunTrusts kundeserviceafdeling på 800-786-8787 for at fastlægge processen og finde ud af, hvilken dokumentation, såsom ID, du skal tage med dig.
SunTrust Bank-webstedet er sat op til online- og mobilappbank, så du kan også tjekke dine muligheder for at lukke kontoen gennem begge adgange – men igen, forvent ikke en banneroverskrift, der inviterer dig til at gøre det. Spørg om at lukke din konto via chatværktøjet, hvis du ikke nemt kan finde nogen information.
Banken har desuden et særligt telefonnummer til net- og mobilbank:800-382-3232. Du kan ringe for at få vejledning, hvis du ikke kan finde en mulighed for at lukke din konto, og chatfunktionen ikke er nyttig.
Det er muligt, at din konto ikke kan lukkes, fordi den har været inaktiv i en periode. Du skal muligvis tage et ekstra skridt i dette tilfælde for først at genaktivere det.
Og din konto kan muligvis ikke lukkes, hvis nogen af disse debiteringer ramte, mens du ikke skiftede konto, og de resulterede i en negativ, overtrukket saldo. Du skal først bringe din saldo tilbage til nul.
Sørg for at bede om kopier af al dokumentation i forbindelse med lukning af kontoen. Hold et register over alle kontakter, du har oprettet, med de datoer og tidspunkter, du har oprettet dem, og få navnene på alle, du taler med. Dette råd kommer direkte fra Consumer Financial Protection Bureau. Gå ikke ud fra, at din konto er blevet lukket, blot fordi nogen i banken fortalte dig, at det var det.
Til sidst skal du makulere det debetkort og checkhæfte, som du ikke længere har brug for, når du er sikker på kontoens lukkede status.