"MoneyGram" er mere eller mindre synonymt med "send penge hvor som helst." En Texas-baseret virksomhed, det er en af de førende bankoverførselstjenester på verdensplan med cirka 350.000 agenter i mere end 200 lande og territorier. Du kan stort set regne med, at MoneyGram får dine penge, hvor de skal hen, i løbet af relativt kort tid.
Men hvad hvis du sender pengene, så ændrer du mening? Kan du få alle dine penge tilbage? Måske, men du bliver nødt til at handle hurtigt.
MoneyGram er sat op, så du nemt kan sende penge online, eller du kan besøge en af dets agenter, hvis det ikke er muligt. Du skal oprette en konto på virksomhedens websted for at bruge online-muligheden. Det er et simpelt spørgsmål om at vælge den bankkonto eller det kreditkort, som du vil have pengene hævet fra. Du skal bruge offentligt udstedt identifikation, hvis du går til en agent, og du skal have de penge, du vil sende, ved hånden, enten kontanter eller et debet- eller kreditkort.
Du kan sende pengene til en persons bankkonto, en mobil tegnebog som f.eks. Google Pay eller til en agent i din modtagers placering, hvor de kan hente pengene.
Selvfølgelig er der gebyrer for al denne bekvemmelighed. De er baseret på, hvor du sender pengene, og hvordan du sender dem. Valutakurser vil gælde, hvis du sender midlerne ud af landet, og de afhænger af landet. MoneyGram-webstedet tilbyder en gebyrvurdering, så du på forhånd kan få en idé om, hvor meget overførslen kommer til at koste dig, før du forpligter dig til at sende pengene.
Så du har gjort alt dette, og pengene er på vej, og nu har du ændret mening. Kan du få en MoneyGram-refusion? Dine muligheder er egentlig ret enkle. Gå tilbage online, find din overførsel i din kontos transaktionsfil, gå til linket "Detaljer", og klik derefter på annuller. Det er det. Overførslen afbrydes, forudsat at den ikke allerede er leveret.
Overførsler kan ske inden for få minutter, eller de kan tage et spørgsmål om timer. Der er ingen annullering eller at få dine penge tilbage, hvis MoneyGram allerede er gået igennem til modtageren, i hvert fald ikke uden modtagerens venlige samarbejde. MoneyGram vil ikke være i stand til at få det tilbage til dig.
Du kan også ringe til MoneyGram for at annullere transaktionen, hvis du foretrækker at gøre tingene på den gode gammeldags måde. Du skal angive dit transaktionsreferencenummer, det nøjagtige beløb, du har sendt, og pengenes destination. Desværre er det ikke et gratis nummer. Du kan kontakte kundeservice på 212-975-9265.
En e-mailadresse er også tilgængelig:[email beskyttet]. Men dette er ikke nødvendigvis en levedygtig mulighed, fordi tid er af afgørende betydning. Igen skal du handle, før pengene er blevet leveret til modtageren.
Annullering af overførslen vil få dine penge tilbage, hvis du handler hurtigt nok, men hvad med disse gebyrer? Du er måske ikke helt så heldig i denne henseende, og din timing er også afgørende her.
MoneyGram angiver, at du skal modtage en tilbagebetaling af dit fulde "sendebeløb" plus eventuelle gebyrer, du blev opkrævet, hvis du annullerer inden for 30 minutter. Du får dog ikke pengene med det samme. Regn med at vente mindst tre til 10 hverdage, eller endnu længere, hvis der er komplikationer. Pengene skulle til sidst dukke op på den konto, du brugte til at finansiere overførslen.
Dine gebyrer refunderes ikke, hvis du går glip af dette tidsrum på en halv time, men du vil i det mindste få din overførsel tilbage, hvis du handler inden for 180 dage. Efter dette tidspunkt er du dog ude af held.