Electronic Benefit Transfer (EBT)-kort bruges til at få adgang til statsudstedte fordele, herunder Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) og Temporary Assistance for Nedy Families (TANF). Kortene udsendes med posten og indeholder ofte en brochure, der forklarer, hvordan man bruger dem. Før du kan bruge EBT-kortet for første gang, skal du aktivere det. Generelt skal du vælge et personligt identifikationsnummer, men i nogle stater tildeles pinkoden automatisk og sendes med posten.
Nummeret, der skal ringes til for at aktivere en EBT, findes almindeligvis på bagsiden af kortet. Det er typisk kundeservicenummeret. Du skal følge de automatiske prompter og vælge muligheden "aktiver dit EBT-kort."
Processen svarer til at aktivere et betalingskort for første gang. Indtast kortnummeret og PIN-koden. Afhængigt af din tilstand skal du muligvis indtaste de sidste fire cifre af dit CPR-nummer og faktureringspostnummer for at sikre, at kortet er i din besiddelse.
Det er muligt at aktivere dit EBT-kort online i de fleste stater. Hvis din stat tillader online aktivering af dit EBT-kort, bør du modtage en informationspakke sammen med dit kort, der vil instruere dig om, hvordan du aktiverer det ved hjælp af personlige oplysninger såsom kortnummeret, dit CPR-nummer, dit navn og adresse. Du kan også se, om din stat tilbyder online EBT-tjenester ved at tjekke listen, der er tilgængelig på USDA Food and Nutrition Services-webstedet.
Hvis du har problemer med at bruge dit kort, eller dit kort er blevet væk, beskadiget eller stjålet, skal du kontakte EBT-kundeservicenummeret. Hvis du ikke har adgang til kortet, viser USDA Food and Nutrition Service hver stats SNAP-oplysninger og hotlinenumre.
Hvis du ikke er i stand til at aktivere kortet, eller kortet har en nulsaldo, kan det betyde, at din ansøgning ikke er færdigbehandlet. SNAP-applikationer kan tage 30 dage at behandle, og TANF-ansøgninger tager op til 45 dage . Kontakt din sagsbehandler eller lokale socialafdeling, hvis du ikke kan aktivere dit kort.