Da debetkort og forudplanlagte automatiske betalinger bliver en almindelig del af hverdagen for de fleste mennesker, flyver penge hurtigere ud af bankkonti end nogensinde før. Uanset hvordan du forbereder dig, kan det være svært at holde styr på mængden af penge, der trækkes ud af din konto. Faktisk, hvis du ikke er forsigtig, kan du gå glip af nogle uautoriserede fradrag fra din konto. Gennemgå dit månedlige kontoudtog, og ved, hvad du skal gøre, når du opdager en uautoriseret debitering fra din konto.
Før du kan bestride en uautoriseret fortrydelse, skal du først bemærke, at fortrydelsen har fundet sted. Internettet giver dig mulighed for at logge ind på din konto når som helst og se din log over transaktioner, også dem, der endnu ikke har tømt banken. Du kan også konfigurere e-mail- eller sms-beskeder for at fortælle dig din saldo; hvis du bemærker en stor uoverensstemmelse fra den ene dag til den anden, kan det være et tegn på, at der er noget galt med din konto.
Det første du skal gøre, hvis du bemærker uregelmæssig aktivitet på din konto, er at kontakte din bank med det samme. Du kan ringe til kundeservicenummeret på bagsiden af dit betalingskort eller finde svindel-hotline på din banks hjemmeside. De fleste banker annoncerer, at du kun har begrænset ansvar for uautoriserede transaktioner; hvis du rapporterer transaktionen inden for 48 timer, er dit ansvar begrænset til $50 i mange tilfælde. Men hvis du venter til efter denne tidsramme, kan du blive holdt ansvarlig for op til $500.
Når du har ringet til banken, er det op til dig at forsøge at få dine penge tilbage - hvis situationen tillader dig at gøre det. Hvis du har mistet dit betalingskort, og en anden brugte det til at foretage køb, erstatter banken pengene på din konto kort efter, du har kontaktet dem. Men hvis den uautoriserede tilbagetrækning var resultatet af en faktureringsfejl, såsom et tilbagevendende månedligt gebyr for en tjeneste, du har annulleret, bliver du nødt til at kontakte faktureringsfirmaet direkte for at rette op på problemet, hvilket kan være en langvarig proces. Selvom faktureringsfirmaet erkender sin fejl med det samme, bliver du sandsynligvis nødt til at vente mindst et par dage på en refusion.
Når du har underrettet banken og den part, der foretog den uautoriserede hævning, skal du holde styr på tingene, indtil du har dine penge tilbage. Hvis den uautoriserede transaktion var en fejl fra en tredjepart, skal du sørge for at holde parten på enhver tilbagebetalingstid, som de har citeret dig. Når du er blevet refunderet, kan du ringe til din bank og bede personalet om at tilbageføre eventuelle overtræksgebyrer, du måtte være blevet opkrævet som følge af den uautoriserede transaktion.