For en virksomhed eller virksomhed, der er afhængig af forbrugerne for sin succes, er værdien af forbrugertillid vigtigere end selve produktet eller tjenesten. Business-to-consumer (B2C)-modellen er enkel:Med et godt produkt eller en god service vil forbrugerne have tillid og incitament til at vælge dit brand frem for et konkurrentbrand. Med et produkt af høj kvalitet og et godt omdømme kan du opbygge og øge forbrugernes tillid.
Opbyg et stærkt omdømme for dine produkter og tjenester. Kunder vil ikke bruge deres penge på produkter og tjenester, der har fået dårlige anmeldelser eller er produceret uetisk. For eksempel, hvis en pressemeddelelse rapporterer, at din virksomhed har brugt børnearbejde i udlandet, kan forbrugerne beslutte at boykotte dit produkt. Det er vigtigt at opretholde gode public relations og håndtere din virksomheds omdømme i tider med negativ omtale. At drive ærlig forretning og være sandfærdig over for forbrugerne kan øge deres tillid til det, du sælger.
Frigiv kun produkter og tjenester til forbrugerne, hvis du mener, at produktet eller tjenesten er af topkvalitet. Mange faktorer bestemmer udgivelsesdatoen for produkter og tjenester, såsom popularitet, efterspørgsel og trends. For at følge med kan nogle virksomheder blive fristet til at frigive deres varer, før de har rettet nogen fejl, hvilket får dem til at frigive et produkt af dårlig kvalitet. Forbrugerne er mere tilbøjelige til at købe dit produkt, hvis det har fået gode anmeldelser.
Forbind og reklamer med dine forbrugere på tværs af forskellige medieplatforme, såsom internettet, print og tv. Forbrugere ønsker at forbinde en virksomhed med et "ansigt". Afhængigt af din virksomheds målforbruger kan du oprette kampagner for at promovere din virksomhed. For teenagere og unge voksne er sociale medier et effektivt reklamemedie. Brug af de altid gennemprøvede medier som tv-, avis- og e-mail-kampagner kan også øge forbrugernes tillid til dit brand.