At have adgang til telefonservice er mere end blot en luksus. Det kan bruges til at tilkalde hjælp i nødstilfælde, til kontakt med arbejdsgivere ved søgning efter arbejde og til at holde kontakten med børns skoler og familiemedlemmer. For enkeltpersoner og familier med lav indkomst er der ikke altid penge nok til at dække telefonservice. Til disse mennesker tilbyder AT&T finansiel bistand i visse geografiske områder gennem et føderalt finansieret program kendt som Lifeline.
For at drage fordel af programmet skal din indkomst være på eller under 135 procent af det føderale fattigdomsniveau for størrelsen af din familie. Du skal bevise dette ved at fremlægge bevis for indkomst i form af dokumenter såsom din seneste selvangivelse, tre måneders lønsedler, en indkomstopgørelse fra din arbejdsgiver eller et børnebidrag. Du kan også kvalificere dig ved at fremlægge bevis for deltagelse i et hjælpeprogram såsom madkuponer eller Medicaid. Kontakt dit lokale AT&T-kontor eller download formularerne fra AT&T Lifeline-webstedet for at ansøge.