PayPal giver dig mulighed for at købe og sælge varer og tjenester online via links til dit kreditkort eller bankkonto. Nogle gange kan PayPal have mistanke om svigagtig aktivitet på din konto eller kan låse din konto af sikkerhedsmæssige årsager. PayPal ønsker til enhver tid at vide, hvem der har adgang til din konto. Virksomheden giver dig besked via e-mail, at din konto er låst. Lås op for en PayPal-konto ved at kontakte virksomheden og give de personlige oplysninger, der kræves for at gendanne din konto.
Log ind på din PayPal-konto.
Besøg PayPal kundeservice (se Ressourcer).
Klik på "Ring til os" og klik derefter på "Ring til kundeservice". Rul ned for at se kundeservicenummeret.
Ring til PayPals kundeservice og indtast web-PIN-nummeret på dit tastatur. Dette er en sekscifret pinkode, du skal bruge til kundeservice.
Følg alle instruktioner fra det automatiserede PayPal-system på din telefon. Tal tydeligt, når den automatiske stemme stiller dig spørgsmål. Den spørger dig, hvorfor du ringer til PayPal, og du skal besvare hvert spørgsmål for at tale med en kundeserviceagent.
Besvar alle de spørgsmål, som kundeservicemedarbejderen stiller. Hun vil spørge om kontoaktivitet, såsom sidste gang du foretog en udbetaling, eller om personlige oplysninger såsom dit CPR-nummer eller nuværende hjemmeadresse.
Vent på, at kundeserviceagenten låser din PayPal-konto op. Log ind på din konto igen for at se, om du har fuld adgang til din konto.