Council of Better Business Bureaus, mere almindeligt omtalt som Better Business Bureau, spænder over USA, Canada og Puerto Rico. Selvom det har været og fortsat er sponsoreret af virksomheder, foregiver BBB at forblive neutralt med hensyn til sine rapporter om virksomheder i sin database. Inkluderet i databasen er oplysninger om hver anført virksomheds aktuelle bogstavklasse (A til F), om der har været forbrugerklager, og hvordan disse forbrugerklager blev håndteret. Med grundlæggende oplysninger om en virksomhed kan du hurtigt og nemt finde ud af dens BBB-vurdering.
Besøg Better Business Bureau's Find Business Reviews-webside.
Indtast de oplysninger, du har til rådighed:virksomhedsnavn, adresse, type, telefonnummer, web- eller e-mailadresse.
Begræns dine søgeresultater til BBB-akkrediterede virksomhedsfortegnelser eller velgørende organisationer, hvis du mener, at det vil forenkle din søgning. Klik derefter på knappen "Søg" på siden eller "Nulstil", hvis du opdager, at nogle af de oplysninger, du har indtastet, er forkerte, og du ønsker at starte forfra.
Ikke alle virksomheder er noteret med BBB. Nogle gange er en virksomhed for ny til at have oplysninger opført. Den nationale BBB har en formular til rådighed, så du kan anmode om, at der oprettes en rapport. Derudover råder den nationale BBB dig til at kontakte dit lokale BBB-kontor for at bede om yderligere oplysninger om unoterede virksomheder i dit område.
BBB indeholder lister for både BBB-akkrediterede og ikke-akkrediterede virksomheder. Enhver virksomhed, der er BBB-akkrediteret, skal opfylde visse standarder for fair adfærd over for forbrugerne, herunder at løse eventuelle tvister, der opstår i tide. Disse virksomheder skal indsende en ansøgning og betale et gebyr til BBB for overvågning for at sikre overholdelse, såvel som deres BBB-akkreditering.
BBB har etableret otte tillidsstandarder, som det kræver, at virksomheder opfylder for at blive akkrediteret. Akkrediterede virksomheder skal skabe tillid til forbrugerne, samt annoncere og repræsentere produkter og tjenester ærligt. De skal fungere med integritet, være lydhøre, opretholde gennemsigtighed i deres forretninger og beskytte kundernes privatliv.