I bankvirksomhed er udtrykket tilbageførsel henviser til en refusion for en kreditkort- eller betalingskorttransaktion. Bank of America og andre finansielle institutioner giver kunderne mulighed for at bestride transaktioner og få gebyrerne tilbageført. Bank of America-tilbageførselstjenesten er beregnet til at blive brugt til transaktioner, der er blevet bogført svigagtigt eller ved en fejl, selvom mange mennesker forsøger at bruge den til køb, som de ønsker at returnere.

Tilbageførsel af returvare

Tilbageførselsprocessen er underlagt den føderale Fair Credit Billing Act . Et begrænset antal grunde er tilladt til at bestride kreditkortgebyrer i henhold til denne lovgivning:

1. En forbrugers kort bruges af en anden uden deres tilladelse. Dette kan være en ven eller slægtning, der bruger dit kort uden tilladelse, eller en fremmed, der stjæler dit kort eller kortnummer.
   
   
2. En debitering blev faktureret ved en fejl. For eksempel købte du et par sko og blev opkrævet to gange.
   
   
3. Der var et problem med et køb, som ikke kan løses med sælgeren. Denne kategori kan resultere i en tilbageførsel af returvarer .

Køb, der er bestridt, skal opfylde visse krav, før kunden modtager en tilbageførsel. Du skal kontakte en forhandler og prøve at finde ud af problemer med et køb, før du bestrider debiteringen, ellers kan forhandleren bekæmpe dit krav. Ifølge Forbes kan en overtrædelse af denne regel resultere i at blive sortlistet af sælgeren. En bank eller et kreditkortselskab kan beslutte at lukke kontoen for en kunde, der gør en praksis med at bestride gebyrer.

Bank of America kreditkorttvister

Det er vigtigt for kredit- og betalingskortkontoindehavere at kontrollere transaktioner på månedlige kontoudtog. Bank of America tilbyder netbank, der giver dig mulighed for at tjekke endnu oftere. Hvis du ser en ukendt transaktion, har du 60 dage til at bestride debiteringen med Bank of America.

Inden du bestrider en debitering, foreslår Bank of America, at du tjekker detaljerne i debiteringen for at sikre dig, at du ikke genkender den. Du kan finde oplysninger om forhandleren på dit kontoudtog. Nogle forhandlere sender afgifter under forskellige navne eller fra forskellige stater, så foretag nogle undersøgelser, før du antager, at afgiften er svigagtig. Du bør også bekræfte, at ingen, du kender, bruger dit kort uden din viden.

Bank of America-tilbageførselsproces

Du kan bestride et gebyr ved at logge ind på Bank of Americas netbank eller ved at ringe til Bank of Americas kundeservice. Når du har rapporteret problemet, vil banken kontakte forretningen og afgøre, om gebyret er gyldigt. Hvis Bank of America fastslår, at en transaktion blev bogført ved en fejl, vil din konto blive justeret med en tilbageførsel, der annullerer debiteringen eller debiteringen.

BOA ChargebackFee

Bank of America-kunder skal ikke betale et gebyr for at bestride et gebyr. Sælgere er typisk underlagt et gebyr på 25 til 50 USD for hver omstridte debitering, som banken skal refundere med en tilbageførsel. Da disse gebyrer i sidste ende overføres til forbrugeren i form af højere priser, er det vigtigt at gøre en god tro indsats for at løse købsproblemer med forhandlere, før du bruger en kredit- eller betalingskorttvist til at modtage en refusion.

Tilbageførsler for svigagtige debiteringer

Kontakt Bank of America med det samme, hvis du mener, at dit kredit- eller betalingskort bliver brugt svigagtigt. Du vil ikke være ansvarlig for eventuelle efterfølgende debiteringer, og din konto vil typisk blive refunderet for ulovlige debiteringer, så snart du kontakter banken. I nogle tilfælde kan Bank of America kontakte dig om mistænkelige debiteringer, selv før du bemærker dem på dit kontoudtog eller online.