Automated Clearing House (ACH) faciliterer et nationalt netværk af bankinstitutioner med det formål at overføre penge mellem forbrugere og virksomheder. Processen flytter midler fra én konto og verificerer derefter midlerne, før de leveres til målkontoen. origination-kontoen kan være en check- eller opsparingskonto og kan tilhøre en forbruger eller virksomhed. Destinationskontoen tilhører typisk en virksomhed, men med fremkomsten af onlinebankinstitutioner, såsom PayPal, kan destinationskontoen tilhøre en forbruger, der anmoder om penge fra en anden forbruger eller en virksomhed. En ACH-tilbagetrækning sker, når en betaling påbegyndes som et engangsgebyr/betaling eller et regelmæssigt forekommende gebyr/betaling. En uautoriseret tilbagetrækning kan forekomme, når et gebyr/betaling indsendes mere end én gang, eller når et regelmæssigt forekommende gebyr/betaling fortsætter efter opsigelsesdatoen.
Giv ejeren af destinationskontoen besked om, at et uautoriseret gebyr/betaling automatisk er blevet trukket fra din konto, og at det skal returneres. Hvis det var en overudvidelse af et regelmæssigt forekommende gebyr/betaling, skal du være klar over, at rækken af betalinger skal stoppes. Meddelelsesmetoden kan følge købsmetoden, men andre metoder kan også følges. Hvis betalingen f.eks. blev iværksat på leverandørens websted, kan der være instruktioner til at annullere online.
Kommuniker direkte til dit eget pengeinstitut, at der er sket en uautoriseret hævning og skal løses. Typisk vil et pengeinstitut udstede en form for midlertidig kredit, mens en undersøgelse udføres. Undersøgelsen vil omfatte kommunikation med leverandøren for at afgøre, om tilbagetrækningen faktisk var uautoriseret. Hvis du har noget fra sælgeren til at bevise, at hævningen var uautoriseret, herunder en kvittering eller regning for det fulde skyldige beløb, skal du angive det til din bankinstitution.
Bekræft med både dit eget pengeinstitut og leverandøren, at hævningen er blevet løst. Dit pengeinstitut bør konvertere den midlertidige kredit til en permanent kredit, og sælgeren skal vise din konto som fuldt betalt. ACH vil kommunikere med begge banker for at returnere pengene til din konto. Kommuniker med leverandøren for at sikre, at leverandørens pengeinstitut ikke længere vil sende en anmodning om penge til ACH.
Overvåg udbetalingerne på din konto, efter at den uautoriserede udbetaling er blevet løst. Overvåg kontoen på datoen for den tidligere regelmæssigt planlagte tilbagetrækningsdato for at sikre, at den er blevet annulleret, og at der ikke påbegyndes yderligere hævninger fra leverandøren.
Internetforbindelse
telefon
Kvittering/regning