Så du forsøgte at hæve penge fra din Bank of America-konto, men du opdagede, at din konto er frosset. Når en bank fryser en kundes konto, har du ikke længere adgang til midlerne på denne konto, og du kan derfor ikke foretage kontanthævninger eller køb eller betale regninger med den pågældende bankkonto. Desværre behøver banken ikke at give dig besked før indefrysning af din konto, så længe du foretager handlingen af en gyldig grund.
Hvis du i øjeblikket er Bank of America-kunde, og din konto er frosset, kan du tage skridt til at frigøre din bankkonto i tide.
Find ud af årsagen til, at din konto er frosset. Bank of America kan fryse din konto af flere årsager:kontoinaktivitet (hvilket betyder, at du ikke har brugt din konto i en længere periode); mistanke om svigagtig aktivitet, såsom for stort eller uregelmæssigt antal transaktioner; eller en negativ saldo i alt for lang tid.
Derudover kan Bank of America indefryse din konto for en ubetalt gæld til en kreditor, eller hvis du skylder restskat til IRS. Men for at en kreditor eller et inkassobureau kan indefryse din bankkonto, skal virksomheden først sagsøge dig for den ubetalte gæld, vinde retssagen og modtage en dom fra retten, siger The Law Offices of David M. Offen.
Anmod om et bekræftelsesbrev fra Bank of America. Bed bankens kundeservicerepræsentant om at sende dig et bekræftelsesbrev, der forklarer, hvorfor din bankkonto er frosset, og de handlinger, du skal tage for at frigøre din konto. Brevet er især nyttigt, hvis du skrev checks eller autoriserede debiteringer på din konto, før din konto blev frosset, fordi disse varer vil blive returneret til betalingsmodtageren som ubetalte.
Løs problemet rettidigt. For eksempel, hvis din konto blev frosset på grund af inaktivitet, eller fordi den blev overtrukket, skal du muligvis blot foretage en passende indbetaling på din konto, for at banken kan frigive indefrysningen. Ifølge Compare Remit kan du også ringe til banken, hvis der er mistanke om svindel. Hvis du har beskyttelse mod svindel, kan dine penge blive refunderet. Du vil også få udstedt et nyt betalingskort med et nyt nummer eller rådet til at lukke kontoen og åbne et nyt.
Men hvis din konto blev frosset på grund af en dom, skal du kontakte kreditor eller inkassobureau for at få afviklet din gæld. Bemærk venligst, at du muligvis er i stand til at forhandle et forligstilbud eller en betalingsplan med kreditor for den ubetalte gæld.
Bekræft eventuelle ændringer af din Bank of America-kontostatus. Når du har truffet de nødvendige handlinger for at frigøre din konto, skal du kontakte Bank of America for at bekræfte, at indefrysningen er blevet fjernet. Hvis du har afviklet din gæld eller lavet en passende betalingsordning med kreditor eller inkassobureau, skal kreditor straks instruere banken om at fjerne indefrysningen fra din konto. Hvis frysningen stadig vises på din konto, skal du muligvis kontakte din lokale domstol for at få yderligere hjælp.