MoneyGrams bankoverførselsservice er en hurtig og sikker måde at sende penge på, som et alternativ til kontanter eller en personlig check. Der er altid muligheden - som med en check - at postanvisningen forsvinder eller aldrig bliver indsamlet, så MoneyGram har en tilbagebetalingsproces. Du kan indsende din anmodning om refusion med eller uden postanvisningens serienummer, men det er hurtigere og koster mindre, hvis du har det nummer.
Du kan anmode om en refusion ved at udfylde formularen til postanvisningskravskort, hvis du kender postanvisningens serienummer. Formularen er tilgængelig på siden Serviceformularer på MoneyGram-webstedet. Udfyld onlineformularen, og indtast postanvisningens serienummer og købsdato i den øverste og nederste del af formularen. Formularen kan ikke gemmes, mens du arbejder på den, så sørg for at have alle de nødvendige oplysninger lige ved hånden, inden du starter.
Udskriv den udfyldte formular og adskil top og bund, hvor det er angivet. Underskriv bunden af formularen, og vedhæft kopier af den originale postanvisning og kvittering. MoneyGram kræver et behandlingsgebyr på $18 i form af en postanvisning eller check. Send den nederste halvdel af formularen til kravkort og de nødvendige bilag til den adresse, der er trykt på den øverste del af formularen.
MoneyGram udsteder en refusion, hvis postanvisningen ikke er blevet indløst. For indløsede postanvisninger returnerer MoneyGram en kopi af postanvisningen. Køberen skal underrette MoneyGram, hvis postanvisningen ser ud til at være blevet ændret, siden den blev købt. MoneyGram behandler ikke usignerede kravsformularer. Gebyret på 18 USD fratrækkes refusionsbeløbet, hvis det ikke er vedlagt kravformularen. MoneyGram kræver 30 til 65 dage for at behandle en anmodning om tilbagebetaling.
Købere, der ikke har postanvisningens serienummer, bruger formularen til søgning efter postanvisningsnummer, som også findes på siden Serviceformularer. MoneyGram opkræver et ikke-refunderbart gebyr på $40 for denne sporingsproces. Der udstedes en tilbagebetaling og en stop-betaling iværksættes, hvis pengene ikke er blevet indløst. Hvis postanvisningen er indløst, returneres en fotokopi. MoneyGram vil ikke behandle anmodningen, hvis formularen ikke udfyldes nøjagtigt som anvist, eller hvis gebyret ikke er vedlagt. Sporingsprocessen tager omkring 90 dage.