Næsten 150 millioner mennesker fra hele verden bruger MoneyGram til at sende og modtage penge. Nogle siger, at det er den bedste internationale pengeoverførselstjeneste. Det, der får den til at skille sig ud, er dens bekvemmelighed og brugervenlighed. Nogle pengeoverførsler kan tage et stykke tid, men du kan spore dine betalinger i realtid.
Den nemmeste måde at spore en MoneyGram-overførsel på er at udfylde Track and Receive-formularen på virksomhedens hjemmeside eller ringe på 1-800-666-3947. Hvis du er afsenderen, kan du spore onlinetransaktioner direkte fra din MoneyGram-konto.
Digitale grænseoverskridende betalinger er mere populære end nogensinde før. Ifølge Verdensbanken nåede globale pengeoverførsler op på svimlende 613 milliarder USD i 2017 – og dette tal stiger fra år til år. Nogle forbrugere bruger digitale tjenester som PayPal og Wise til pengeoverførsler. Andre foretrækker mere traditionelle tjenester, såsom Western Union og MoneyGram.
I modsætning til PayPal og andre digitale platforme, har MoneyGram en fysisk tilstedeværelse på næsten 380.000 steder rundt om i verden. Dets kunder kan sende og modtage penge online, i appen eller i butikken. Afhængigt af din placering, kan du også vælge hjemlevering eller sende penge direkte til modtagerens betalingskort. Hvis du for eksempel bor i en lejelejlighed eller et hus, og din udlejer bor i udlandet, kan du bruge MoneyGram til at betale huslejen. Hvis du mister dit betalings- eller kreditkort, mens du er på ferie, kan du bede din familie om at sende dig penge via MoneyGram.
Med denne service kan kunderne se vekselkurser og gebyrer, før de påbegynder en overførsel. Hvis du beslutter dig for at gå videre og sende pengene, skal du kigge efter en MoneyGram-agent i dit område. Derefter skal du beslutte, om du vil overføre midlerne til en bankkonto eller mobil tegnebog. Alt du behøver er dit ID-kort og modtagerens fulde navn og telefonnummer.
Agenten vil bede dig om at udfylde en formular og derefter give dig en kvittering med et ottecifret referencenummer. Gem kvitteringen og del nummeret med modtageren, så han kan hente pengene. I kan begge bruge dette nummer til at spore MoneyGram-overførslen.
Pengene, der sendes gennem MoneyGram, er normalt tilgængelige for afhentning inden for et par minutter til et par timer. Hvor hurtigt du modtager dem afhænger af din placering, afhentningsmetode, banktider og andre faktorer. Hvis overførslen er forsinket, kan du spore den i realtid. Gå først til virksomhedens hjemmeside og klik på Spor og modtag på hjemmesiden. Indtast dit efternavn sammen med referencenummeret, og klik på Spor dine penge.
En anden mulighed er at ringe til MoneyGram på 1-800-666-3947 eller sende en e-mail på [email protected]. Sørg for at have referencenummeret ved hånden. Hvis du ikke kan finde nummeret, skal du ringe til en kundeservicemedarbejder og oplyse dit fulde navn sammen med afsenderens navn, telefonnummer og datoen, hvor overførslen blev foretaget.
Hvis du er afsenderen, kan du spore MoneyGram-overførsler online eller følge trinene ovenfor. Afsendere har mulighed for at tilmelde sig en MoneyGram-konto for lettere at administrere deres transaktioner. Efter registrering skal du starte overførslen og derefter logge ind på din konto for at kontrollere status for din betaling. Med denne mulighed kan du bruge et debet- eller kreditkort til at sende pengene. MoneyGram-agentsteder accepterer på den anden side kun kontanter.
Federal Trade Commission fraråder at bruge bankoverførselstjenester som MoneyGram og Western Union til at sende penge til personer, du ikke har mødt personligt. Mange gange bruger svindlere disse tjenester til at afpresse penge fra deres ofre.