Mange regninger kan betales online i stedet for via posten. Online betaling er meget praktisk, men betalingsfejl kan forekomme. Det er nemt at klikke på "send" ved et uheld, hvilket resulterer i et forkert betalingsbeløb, eller en teknisk fejl kan få dig til at tro, du har betalt, når transaktionen faktisk ikke er gennemført. Det er vigtigt at forstå, hvordan man stopper eller retter en onlinebetalingsfejl.
Stop det hurtigt. Det er nemmere at stoppe en online betaling inden for de første 24 timer efter transaktionen. Hvis du fanger det med det samme, har nogle websteder en "omvendt betaling"-knap på transaktionsgrænsefladen. Knappen "omvendt betaling" forsvinder efter et par timer.
Ring til virksomheden. Ring straks til virksomheden og fortæl dem, at betalingen er foretaget ved en fejl. De fleste virksomheder kan fjerne betalingen med det samme, men nogle gange tager det op til 48 timer at fortryde en fejl.
Send en e-mail. Hvis du ikke har travlt med at stoppe betalingen, kan du kommunikere via e-mail. Det tager ofte 48 til 72 timer at modtage en e-mail tilbage fra en stor virksomhed, så brug kun e-mail, hvis timingen ikke er kritisk
Ring til banken. Brug dette som en sidste udvej. Hvis du ikke har råd til at foretage betalingen, og den ikke bliver fjernet fra din konto, skal du underrette din bank. De fleste banker opkræver et stopbetalingsgebyr for at annullere en transaktion. Anmod kun om stop af betaling, hvis det er absolut nødvendigt.