Netbank-betydningen refererer til at tillade kunder i finansielle institutioner at udføre transaktioner online via en webstedsgrænseflade. Først introduceret i 1994 af Stanford Federal Credit Union i 1994, er netbank nu tilgængelig på tværs af spektret af den finansielle industri, fra traditionelle institutioner til banker, der kun eksisterer online. Du kan bruge netbank til at gøre alt fra at indbetale checks og overføre penge mellem banker til at rapportere kontoproblemer og overvåge dine transaktioner. Det kommer dog med nogle sikkerhedsproblemer, som kræver omhyggelig brug af netbanktjenester.
Netbank ændrer den måde, folk interagerer med finansielle institutioner på, ved at gøre det muligt at udføre transaktioner via personlige computere og mobile enheder. Denne adgang giver kunderne mulighed for at være i virtuel kontakt med deres banker på regelmæssig basis, samtidig med at den tid, de bruger på et fysisk sted, minimeres.
For eksempel giver smartphone-apps kunder mulighed for at foretage indbetalinger ved at tage billeder af forsiden og bagsiden af checks, hvilket eliminerer behovet for at gå til en mursten og mørtel placering. Netbank muliggør også papirløs regningsbetaling, registrering og pengeoverførsler mellem konti.
De bedste netbankfordele fokuserer på kundernes mulighed for at få adgang til deres konti døgnet rundt. Dette letter kontovedligeholdelse i realtid, som kan udføres, mens du rejser, sidder på en kaffebar eller når du er kommet sent hjem fra arbejde.
Onlineadgang giver bekvemmeligheden og tidsbesparelsen ved at være i stand til at tage sig af bankaktiviteter uden at skulle køre til et fysisk sted og vente i kø på, at en kasseboks åbner. Disse fordele kan også anvendes til låneansøgninger og vurdering af rentesatser på tidsindskud, såsom indskudsbeviser.
Nogle af ulemperne ved netbank afhænger af, om institutionen har fysiske lokaliteter eller kun er online. For banker, der kun har en virtuel tilstedeværelse, omfatter ulemperne fraværet af ansigt-til-ansigt samtaler for kundeserviceproblemer eller særlige situationer, såsom at ansøge om erhvervslån.
Et eksempel på denne form for ulempe vil være en situation, der kræver, at kunden fremlægger dokumentation, såsom når kassekreditter bestrides. I stedet for at kunne gå ind i en bankfilial og fremvise papirer personligt, ville kunden skulle printe dokumenterne ud og enten faxe eller scanne og e-maile dem, medmindre der er en onlineformular, der gør processen nemmere.
Netbank giver udfordringer for den finansielle industri såvel som slutbrugere. For traditionelle banker er den største udfordring at følge med hurtigt udviklende teknologier og alternative bankmuligheder. Onlinebanker præsenterer én form for konkurrence, mens digitale betalingssystemer som Apple Pay, Google Pay og PayPal tilbyder alternativer til traditionelle kreditkort.
Kontosikkerhed giver udfordringer for både banker og slutbrugere. Den finansielle industri er blevet et af de primære mål for professionelle hackere, mens tabet af en mobilenhed for eksempel kan resultere i fuld adgang til en netbankkonto for den person, der finder den. Derfor skal du bruge den bedste sikkerhedspraksis for netbanker som f.eks. at bruge flere godkendelsesforanstaltninger for at beskytte dig selv.