Udskiftning af en fejltrykt eller beskadiget kassecheck er simpel nok og kan gøres ved at besøge din lokale bank, men at erstatte en tabt check er meget mere problematisk. Teknisk set kan banker ikke nægte at honorere kassechecks, hvilket betyder, at du ikke kan forhindre, at en tabt check bliver indløst. Men hvis du er parat til at vente, kan du i sidste ende få en erstatning.
En almindelig bankcheck er et løfte om at betale, men der er ingen garantier for, at checkskribenten har penge på sin konto. I modsætning hertil er en kassecheck en forpligtelse for den udstedende bank. Du skal betale for det med kontanter, og banken finansierer derefter checken fra sine egne beholdninger. Du kan få en erstatning for en fejludskrevet check ved at ombytte den til en ny check i den udstedende bank.
Statens banklove er delvist baseret på kontraktlovgivningen, der findes i Uniform Commercial Code. Inden for UCC er kassechecks kategoriseret som bankchecks. UCC fastslår, at en bank ikke kan nægte at forhandle en bankcheck. Det betyder, at en bank ikke kan placere en stopbetaling på en kassecheck, fordi det ville forhindre forhandlingen af den. Faktisk kan en checkbetalingsmodtager sagsøge en udstedende bank for erstatning, hvis denne bank nægter at honorere en kassecheck.
På trods af forbuddet mod at stoppe betalinger indeholder UCC en bestemmelse om udskiftning af checks. Du kan få en erstatning, hvis originalen aldrig er blevet forhandlet, og der er gået mindst 90 dage siden udstedelsesdatoen. Du skal give din bank betalingsmodtageren og checknummeret samt andre oplysninger efter behov. Hvis du ikke har dette ved hånden, kan din bank muligvis finde checkoplysningerne baseret på beløbet eller udstedelsesdatoen. Udestående kassechecks er underlagt forladte ejendomslove, der findes i de fleste stater. Hvis der er gået flere år, siden du købte checken, kan din bank have overdraget dine kontanter og optegnelser over checken til staten. Du kan derefter kontakte staten for at få dine penge tilbage.
Du skal underskrive en erstatningsaftale, når du får en erstatningscheck. Gennem aftalen påtager du dig ansvaret for eventuelle tab, som banken måtte lide, hvis nogen indløser den mistede check. Dette kan vise sig at være dyrt, især for en stor check. Alternativt kan du købe en obligation, som overfører ansvaret til et forsikringsselskab. Du betaler et mindre gebyr, og forsikringsselskabet dækker bankens tab, hvis den manglende check nogensinde bliver indløst.