Automatiserede pengeautomater, eller pengeautomater, er automater, der fungerer som bankkasser, der giver kunderne mulighed for at udføre grundlæggende bankfunktioner, såsom at foretage indskud, foretage udbetalinger og flytte penge mellem forskellige konti. I stedet for identifikation bruger bankmedlemmer personlige debetkort for at få adgang til deres beholdninger. Der er en række ulemper ved disse maskiner.
I modsætning til bankkasserere kræver pengeautomater ikke, at den person, der udfører transaktionen, fremviser en billedidentifikation. Personen skal derimod kun indsætte et bankkort og indtaste et personnummer. Hvis bankkortet bliver stjålet og nummeret konstateret, kan en uautoriseret person nemt få adgang til kontoen.
Hæveautomater kan kun udføre relativt basale transaktioner. Dette betyder, at folk, der har brug for at gennemføre disse længere transaktioner, vil blive tvunget til at bruge kassereren, hvilket begrænser brugen af pengeautomaten for folk, der har brug for at gennemføre simple forretninger. I denne forstand er pengeautomaten lidt som ekspreslinjen i et supermarked - hurtigere for nogle, men utilgængelig for andre.
Med fremkomsten af pengeautomater kom hæveautomatgebyrer. Ikke alene opkræver banker, som du ikke er medlem af, gebyrer for brugen af deres pengeautomater, men brugere bliver ofte opkrævet hemmelige gebyrer af deres egne banker for at bruge andre bankers pengeautomater - hvilket betyder, at kunden er forankret to gange for den samme transaktion.
I modsætning til banker, hvor sikkerhedsvagter og tellere er til stede for at sikre, at den person, der udfører en transaktion, modtager privatlivets fred, er der ingen sådan garanti, når du bruger en hæveautomat. Folk kan forsøge at udspionere brugere, da følsom information vises på skærmen, uden at brugeren er klar over det.
Udførelsen af forretninger ved en pengeautomat er generelt hurtigere end hos en menneskelig kasserer. Hæveautomaten er dog ude af stand til at give brugeren personlig instruktion på en måde, som en menneskelig tæller kan. Dette kan resultere i længere ventetider, hvis den bruger, der i øjeblikket bruger maskinen, kæmper for at gennemføre en transaktion.
Af og til vil hæveautomater fungere og sluge en brugers hævekort. Kunden vil derefter blive henvist til at kontakte et servicenummer eller deres bank og vente på, at en reparationstekniker henter dette kort. Selvom dette kun sker sjældent, hvis det sker i en weekend eller om natten, kan brugeren blive overladt til at vente i flere dage, før de igen kan bruge deres kort, noget der ikke ville ske med en menneskelig kasserer.