Der er et par ting, der er mere frustrerende end at få afvist en betalingskorttransaktion eller ikke at kunne få kontanter fra en hæveautomat, når du ved, at din banksaldo er tilstrækkelig. I nogle tilfælde er disse problemer forårsaget af tekniske fejl, såsom banknetværk, der er midlertidigt nede. Der er dog andre omstændigheder, der kan få en bank til at fryse din konto, hvilket gør det umuligt for dig at gennemføre transaktioner.
En fastfrosset bankkonto betyder, at du ikke vil kunne få adgang til midlerne på din konto. Din bank kan også afvise alle transaktioner, der er i gang. For eksempel kan checks, du har skrevet, blive afvist, automatiske regningsbetalinger og betalingskorttransaktioner kan blive afvist, og ifølge HelpWithMyBank.gov kan din bank opkræve gebyrer for disse transaktioner, hvilket tømmer din konto.
Hvis du har mistanke om, at din konto er blevet frosset, men ikke er sikker, er den bedste måde at kontakte din bank med det samme for at spørge ind til problemet. Du kan prøve at logge ind på din konto via din banks hjemmeside eller mobilapp. Afhængigt af hvad der er sket, kan du støde på en meddelelse, der forklarer, at der er et problem med din konto (og at du skal ringe til banken for at få flere oplysninger), eller at der er en udfald i hele banken, og at du simpelthen bliver nødt til at patient.
Hvis du ikke kan logge ind på din konto, eller du ikke har fundet en forklaring, er det tid til at ringe til din bank. Den kundeservicemedarbejder, du taler med, bør kunne give dig information om, hvad der er sket.
Processen for at frigøre din bankkonto afhænger af årsagen til den oprindelige indefrysning. I nogle tilfælde, såsom en sikkerhedsstop, bør du være i stand til at løse problemet på egen hånd. Der er dog nogle tilfælde, hvor du muligvis skal samarbejde med en advokat for at få adgang til dine midler igen.
Her er nogle almindelige scenarier:
Sikkerhedsproblemer:Du vil sandsynligvis opdage problemet, når dit betalingskort er frosset og afvises til et køb. Årsagen til dette er, at din banks svindelafdeling har opdaget usædvanlig aktivitet og for en sikkerheds skyld fryser kontoen. Typisk er alt, hvad du skal gøre, at ringe til banken og gennemgå nogle oplysninger. For eksempel kan du blive bedt om at beskrive nogle nylige transaktioner, før din konto gendannes.
Mistænkt bedrageri:Hvis din bank har mistanke om, at du bruger din konto til svigagtige formål, kan den fryse kontoen, mens den udfører en undersøgelse. Dette kan være en mere kompliceret sag at løse. ProPublica rapporterer, at kontohavere, der har fået deres konti frosset af banker, har skullet levere omfattende dokumentation for deres transaktioner, før deres midler er blevet frigivet.
Afgift eller udlæg:Hvis din konto er blevet opkrævet eller garneret, kan din bank ikke frigøre kontoen alene. Du kan muligvis kontakte kreditor og udarbejde en forligs- eller betalingsplan til gengæld for at ophæve udlæg. Hvis nogle af midlerne på din konto er fra socialsikring eller andre offentlige ydelser, er din bank forpligtet til at beskytte disse midler mod udlæg og stille dem til rådighed for dig, ifølge HelpWithMyBank.gov.
Fælles kontotvister:Hvis du har din konto sammen med en anden person, og du er involveret i en tvist, kan denne person søge at fryse kontoen for at forhindre dig i at fjerne penge. Den slags sker ofte som et resultat af en forestående skilsmisse eller et forholdsbrud. Ifølge Forbes kan du muligvis bede banken om at fjerne indefrysningen, så du kan hæve penge. Der er dog risiko for, at den anden part kan genfryse kontoen. På dette tidspunkt kan banken lukke eller lægge restriktioner på kontoen, indtil du og den anden part afgør dine forskelle.