Charter Communications er en af de største kabel-tv-udbydere i USA. Hvis du er charterkabelkunde, har du en række muligheder for at reducere din månedlige kabelregning.
Den mest direkte vej til en lavere charter-kabelregning er at gennemgå din regning og fjerne tjenester, du ikke længere bruger. Mange kabelkunder betaler for udvidede pakker, der omfatter hundredvis eller tusindvis af kanaler, selvom de kun konsekvent ser nogle få favoritter. På samme måde betaler du muligvis for premium filmkanaler, selvom disse netværk for længst har stoppet din yndlingsserie. Fordi hver kanal kan koste $10 eller mere om måneden, kan du hurtigt sænke din charterregning ved at fjerne unødvendige tjenester.
Hvis du absolut skal have premium-kanaler, så overvej en internettjeneste, der tilbyder dine yndlingskanaler uden for Charter-netværket. En række virksomheder, herunder Apple, Google og Roku, tilbyder sådanne tjenester.
Du kan muligvis sænke din charter-kabelregning ved at konvertere dine eksisterende tjenester til et bundt . Teleselskaber har tilbudt rabatter for bundtede tjenester siden slutningen af 1990'erne, og virksomheder som Charter ændrer ofte deres bundtetilbud. Selvom de tjenester, du abonnerer på, ikke var tilgængelige i en rabatpakke for flere måneder siden, kan virksomheden muligvis samle dine tjenester nu. I nogle tilfælde kan du endda være i stand til at tilføje flere tjenester såsom digital telefontjeneste eller hurtigere internettjeneste for at opnå en bundterabat med nettoeffekten af en lavere regning.
I nogle tilfælde kan du sænke din charterkabelregning blot ved at ringe til virksomheden og bede om hjælp til at sænke dine månedlige omkostninger. Charter Communications mistede en brancheførende 121.000 abonnenter i 2013, ifølge en 2014-rapport fra KUSA News. For at forhindre kunder i at hoppe af, vil virksomheden nogle gange give indrømmelser. Charter call center-agenter vil gennemgå din konto med dig og tilbyde forslag, bundter og andre kampagner, der kan hjælpe med at sænke din månedlige regning.
Du kan kontakte Charters kundeservice på 1-888-438-2427.
Charter Communications beskæftiger en særlig kundefastholdelsesgruppe, der specifikt har til opgave at tilbyde rabatter og tilbud for at fastholde kunder på randen af at annullere deres konti . Agenterne i denne gruppe, kendt i virksomheden som fastholdelsesrepræsentanter, er bemyndiget til at udvide særlige rabatter, som andre kundeserviceagenter ikke kan tilbyde. Hvis du ikke har været i stand til at reducere din charter-kabelregning gennem andre metoder, kan du muligvis modtage en særlig kampagnerabat fra fastholdelsesrepræsentanten.
Hvis du beder om at annullere din konto hos Charter, er det muligt, at en agent kan respektere din annullering uden at forbinde dig med opbevaringsafdelingen, medmindre du fremsætter en specifik anmodning om at tale med dem.