En tilbageholdelse på en bankkonto opstår, når en bank modtager en debitering fra et betalingskort eller en check, der endnu ikke er blevet udbetalt. En tilbageholdelse på en konto kan skabe en forskel mellem kontoens tilgængelige saldo og dens faktiske saldo. Kunder vil have svært ved at få en bank til at fjerne en sådan tilbageholdelse, medmindre debiteringen er unøjagtig eller blev foretaget ved en fejl.
Find ud af din bank præcis, hvorfor tilbageholdelsen blev placeret på din konto, og hvornår og hvor debiteringen blev foretaget. Uden disse oplysninger kan det være umuligt at rette op på situationen.
Bekræft, at du har foretaget den debitering, der har forårsaget tilbageholdelsen. Din bank vil ofte fjerne en debitering, hvis dit betalingskort eller check blev stjålet, så længe du kan overbevise banken om, at du ikke har foretaget debiteringen.
Der kan placeres tilbageholdelser på indsatte checks, indtil de kan verificeres. I denne situation vil tilbageholdelsen ikke blive fjernet, før checken er slettet
Gebyrer, der ved en fejl er foretaget af en forhandler, enten for dobbelte opkrævninger eller unøjagtige beløb, er forhandlerens ansvar at rette op på. Hvis banken fortæller dig, at dette er tilfældet, skal du kontakte forhandleren og bede om kompensation.
Hvis en unøjagtig tilbageholdelse på din konto resulterede i overtræksgebyrer og andre kontogebyrer, vil en bank ofte være villig til at fjerne disse gebyrer. Dette sker som regel først, når banken har begået fejlen.
Vedholdenhed er nøglen til at håndtere identitetstyveri eller bankfejl. Giv ikke op, før du får dit berettigede beløb tilbage.
Hvis du ikke får noget samarbejde eller hjælp fra banken eller en forhandler, kan du overveje at gå til en domstol for småkrav for at få dækket dine skader.