At miste dit betalingskort er altid besværligt - mange bruger næsten udelukkende et i stedet for kontanter eller checks. Din bank kan normalt ikke udstede en ny med det samme; du skal ofte vente en god uge eller mere, før du modtager det nye bankkort.
Vær opmærksom på, hvornår dit betalingskort udløber, så du kan være på udkig efter det nye. Meld tilbage til din bank, hvis det ikke er modtaget i god tid før det gamle korts udløb.
Anmeld dit mistede eller stjålne kort direkte til din bank personligt eller telefonisk. Du bør automatisk modtage et erstatningskort, inden det gamle udløber; hvis du ikke har, er den sandsynligvis gået tabt med posten.
Bekræft din identitet. Banken vil stille dig en række spørgsmål over telefonen for at sikre, at du er den faktiske kortholder. Dette vil sandsynligvis omfatte dit navn, adresse og en adgangskode, der kan være din mors pigenavn eller en, du oprettede med banken, da du åbnede kontoen. Banken kan også anmode om de sidste fire numre på dit CPR-nummer, en pinkode eller et telefonnummer.
Gennemgå de seneste transaktioner på kortet med bankrepræsentanten. Den nemmeste måde at gøre dette på er at have dine bankkontotransaktioner foran dig online, mens du taler med repræsentanten. Hvis du ikke har en onlinekonto, vil repræsentanten mundtligt gennemgå de seneste transaktioner med dig for at bekræfte, at du har foretaget købet.
Bed om at blive overført til svindelafdelingen, hvis der er foretaget svindelkøb på din konto. Hvis ikke, bestil et nyt kort hos repræsentanten på telefonen. Det tager normalt omkring 10 hverdage at modtage den nye.
Aktiver det nye kort på telefonen, så snart du modtager det. Signer bagsiden, når den er aktiveret, og læg den sikkert i din pung. Hvis du senere finder det gamle kort, så klip det op med en makulator eller saks, før du kasserer det.
Hold dit pin-nummer for dig selv.
Det kan tage op til 10 hverdage, før midler returneres til din konto, som er blevet fjernet svigagtigt af en anden.
telefon
Banktelefonnummer
Computer