411-telefonnummeret opkræver gebyr, hver gang du ringer for at slå et nummer op. Der er gratis tjenester, der kan hjælpe dig med at undgå disse gebyrer.
Gratis telefontjenester såsom 1-800-Free411 tilbyder telefonbogshjælp. Disse tjenester er afhængige af annoncering og får dig til at lytte til en kort annonce, før du søger efter dit nummer.
Hvis du har adgang til internettet, er en simpel søgning efter en virksomheds hjemmeside og dens kontaktoplysninger en måde at undgå 411-afgifter på. Du kan også bruge søgewebsteder med hjælp til webkatalog såsom Anywho.com.
Nogle telefontjenester tilbyder telefonbogshjælp til deres kunder. Google tillader smartphonebrugere at sende en sms med navnet på en virksomhed og dens placering for at få nummeret. Gmail-kontoindehavere kan bruge deres telefonopkaldsfunktioner til gratis at ringe til amerikanske virksomheder.