Hvis du planlægger at skifte bank i den nærmeste fremtid, eller du er ved at åbne en konto for allerførste gang, skal du overveje et par ting, før du foretager den første indbetaling. Den ene er, hvor mange filialer en bank har. Nogle banker er lokale, nogle regionale og andre nationale. Selvom ingen bank har en filial i alle stater, kan du takket være netbank, selvom den bank, du vælger, ikke har en lokal filial, stadig skabe et positivt bankforhold.
Om du skal vælge en lokal bank eller en nationalbank afhænger af, hvad du har brug for fra en finansiel institution. Hvis du er en lille virksomhed, der ønsker at danne et forhold til en bank, så er en lille lokal bank måske den bedste løsning. Mindre banker har en tendens til at kende kunderne på det personlige plan og kan ofte træffe udlån og finansielle beslutninger internt, som en filial af en større bank måske ikke er i stand til at træffe. På den anden side har en stor bank flere pengeautomater og tilbyder normalt flere tjenester, men gebyrerne for disse tjenester er ofte betydeligt højere.
Der er tre nationale banker med en stor tilstedeværelse i USA. Tilsammen har disse tre banker, Wells Fargo, JP Morgan Chase og Bank of America, flest filialer i USA. Wells Fargo havde 5.997 filialer spredt over hele USA i slutningen af 2017, mens JPMorgan Chase ikke var for langt bagud med 5.288. Tredjepladsen Bank of America havde 4.584 filialer. Men ikke engang de tre bedste nationale banker har filialer i alle 50 stater.
En anden mulighed er at vælge en bank med en robust online tilstedeværelse. Hvis du vælger en bank, der giver dig mulighed for at udføre alle dine bankforretninger online og tilbyder fremragende kundeservice enten via online chat eller over telefonen, kan du måske klare dig uden en lokal filial.
Hvis det er en mulighed, du skal have at gå til en lokal filial, så vælg en bank, der har en lokal filial samt lokationer i andre områder, du måske besøger. For eksempel, hvis du bor i West Virginia, men rejser til New York, selvom United Bank er den største bank i WV, finder du ikke filialer i New York. På den anden side har Chase lokationer i begge områder.