Hvis du er kasserer på alt fra en tankstation til en femstjernet restaurant, betyder en vigtig jobfærdighed for at være en god kassedame, at du ved, hvordan du laver ændringer. At vide, hvordan man laver ændringer, vil ikke kun hjælpe dig med at forhindre dyre og pinlige fejl, men vil også hjælpe kunden til at føle sig behandlet og taget hånd om. Detailarbejdere og restaurantkasserere vil ikke blive forfremmet, hvis de konsekvent er ufuldkomne i totalerne i slutningen af dagen. At foretage ændringer præcist er den bedste måde at undgå dette problem på.
Saml og organiser de papirpenge og mønter, du har til rådighed for dig at øve dig med. Det tager lidt længere tid at foretage ændringer end blot at give kunden alle deres penge på én gang.
Tænk tilbage på dit sidste skift på arbejdet, som restaurantkasserer, detailmedarbejder eller ethvert andet job, der involverer håndtering af penge. Hvad var nogle af de mere almindelige totaler, du ringede op for kunder, der betalte med kontanter? Hvilke regninger betalte de dig med? Hvis du konstant sælger videospil, der koster $29,99 plus skat, er det sandsynligt, at kunden vil give dig $40 i kontanter. Prøv at huske disse beløb, og det bliver nemmere at ændre.
Skriv en fælles total, såsom $32,46, hvilket er $29,99 plus 8,25% moms tilføjet i Californien. Skriv derefter det beløb, der oftest bruges til at betale, såsom $40. Brug en lommeregner, eller beregn i hånden størrelsen af ændringen kunden ville modtage. I dette tilfælde ville det være $7,54.
Lær at tælle vekslepengene, først med mønter og derefter med sedler, der starter med den mindste pålydende, i eller ved siden af kundens hånd. Du ville først omhyggeligt tælle de 54 cent ud, efterfulgt af to $1-sedler i rækkefølge, og til sidst $5-sedlen. Gå altid fra mindst til størst, når du foretager ændringer.
Sig summen af hver pålydende værdi højt, mens du tæller det ud. Som et eksempel:"Ud af 40 USD er 7,54 USD din ændring. 54 cent er 33 USD, én er 34 USD og 35 USD, og 5 USD er 40 USD."
Læg mærke til, hvordan du, når du angiver beløbet for hver regning, tæller opad, fra salgsomkostningerne til det samlede beløb, som kunden har givet dig. Det er sådan, folk forventer, at det bliver gjort, og kunderne vil sætte pris på, at du tager dig tid til ikke blot at sikre, at det er korrekt, men til at vise dem, gennem både visuelle og auditive midler, at de får den rigtige forandring.
Mestrer kunsten at lave forandringer, og du vil hurtigt bemærke, at din nøjagtighed og hastighed på arbejdet bliver bedre. Hvis kunden ser og hører, at de modtager den korrekte vekselbeløb, skal de ikke tage sig tid til selv at stå ved skranken og fortælle det. Hvis du laver ændringer på denne måde, vil du også fange dine egne fejl, før de sker. Hvis du for eksempel snuppede for mange singler, vil du hurtigt indse dette, inden pengene skifter hænder.
Husk eller skriv ned de mest almindelige salgstotaler på dit job. Hvis du forpligter dig til at huske præcis, hvor meget ændring du skal foretage, kan du udføre hurtigere og mere præcist.
Du, og ikke kunden, skal altid have ret, når det kommer til penge. Sørg for, at du og kunden har anerkendt den korrekte total, før pengene skifter hænder, og at foretage ændringer bliver en jobfærdighed, du kan stole på.
Papirpenge
mønter i alle pålydende værdier