Sådan bestrides en debitering med en bank eller kreditkortselskab. Debiteringer kan vises på din bankkonto eller kreditkortoversigt som følge af identitetstyveri, købmandsfejl eller bankfejl. Hvis du ser duplikerede eller svigagtige debiteringer, skal der tages hurtige skridt for at beskytte din konto og din kreditvurdering. Her er nogle nyttige tips til at bestride en debitering, du ikke genkender på din konto.
Tjek for at være sikker på, at du stadig er i besiddelse af din hæveautomat, debet- eller kreditkort. Hvis du har bemærket en ukendt debitering, skal du først sikre dig, at dit kort ikke er blevet tabt eller stjålet. Hvis det er tilfældet, skal du straks rapportere det for at undgå yderligere gebyrer og ansvar.
Saml dine beviser. Saml dit kontoudtog, kreditkortudtog eller eventuelle kvitteringer. Hav oplysningerne foran dig, inden du kontakter banken, forretningen eller kreditselskabet.
Ring til købmanden. Hvis du har en debitering, der er en kopi af en tidligere debitering eller i det forkerte beløb, skal du kontakte sælgeren for at løse problemet. Nogle gange kan dette håndteres over telefonen ved at give nogle grundlæggende oplysninger om datoen for tjenesten, tidspunktet og beløbet.
Indled en tvist med din bank, hvis tvisten ikke kan løses med forretningen. Ring til dem, og dokumentér, hvem du har talt med, og de trin, de har foreslået for at fremme tvisten.
Skrive et brev. Du skal muligvis også medtage en specifik formular, som din bank eller kreditvirksomhed kan kræve. Sørg for at udfylde alle detaljerede oplysninger, inkludere eventuelle kopier af kvitteringer eller erklæringer og sende med bekræftet post.
Kontakt svindelafdelingen. Hvis du har flere debiteringer, skal du informere din bank eller kreditvirksomhed om, at du har mistanke om identitetstyveri, og annullere eventuelle kort for at forhindre yderligere debiteringer.
Kommuniker, at du kender reglerne. Fair Credit Billing Act begrænser en kortholders ansvar for uautoriserede kreditkortdebiteringer til $50 i de fleste tilfælde. Et hævekort, der er mistet eller stjålet, skal rapporteres inden for to dage for det samme begrænsede ansvar, men efter to dage kan du være ansvarlig for op til 500 USD i svigagtige debiteringer.
Følg op med dine kontakter i tide. Der er begrænsninger for, hvor langt ude en afgift kan bestrides. De fleste banker og kreditselskaber kræver anmeldelse inden for 60 dage efter debiteringen.
Vær vedholdende og giv ikke op. Hvis du ikke får de resultater, du ønsker fra din bank eller kreditselskab, skal du skrive til kreditbureauerne for at bestride eventuelle gebyrer. Kreditbureauer er ved lov forpligtet til at undersøge eventuelle gebyrer, som du hævder at være falske. Dette kan også beskytte eller reparere eventuelle skader på din kreditvurdering.
Lær de love, der er på plads for at beskytte dig mod tyveri eller svindel. Sørg for, at du kender din banks politikker vedrørende tvister. Tjek din kredit årligt for nøjagtighed.
Du skal muligvis indgive en anmeldelse til din lokale politiafdeling for dokumentation og godtgørelse. Vær ikke bange for at bede om en vejleder. Vær høflig, men gå videre i kommandokæden, hvis du ikke får de svar, du synes, du burde få.