United States Army Automobile Association (USAA) har 16 kontorer landsdækkende og tre internationale kontorer i London, Frankfurt og Luxembourg. Hvis du leder efter en USAA-agent i din by eller stat, burde det være nemt at finde en. Organisationen har mere end 36.000 ansatte i USA og i udlandet. Følg disse trin for at planlægge et møde eller kontakte en agent via telefon.
Kunder kan kontakte USAA via telefon eller besøge et fysisk kontor for at tale med en agent. Organisationens hjemmeside indeholder guider, artikler, videoer og andre ressourcer, der skal besvare dine spørgsmål. Hvis du har brug for hjælp, kan du bruge chatfunktionen til at tale med en virtuel agent online.
USAA har tilbudt finansielle produkter og tjenester siden 1992. I 2020 havde organisationen over 13 millioner medlemmer på verdensplan. Dets tilbud er rettet mod amerikanske militærmedlemmer og deres familier. Veteraner, kadetter og midshipmen kan også tilslutte sig USAA. Registrering er gratis – du skal blot opfylde berettigelseskriterierne og udfylde en onlineformular med dit navn, fødselsdato, kontaktoplysninger og andre identificerende oplysninger.
Foreningen har kontorer i Texas, Arizona, Colorado, New York, Maryland, Florida og Virginia, og den planlægger at åbne en ny afdeling i Charlotte, North Carolina. Tre af dets kontorer er placeret i Texas. For at finde den nærmeste USAA-lokation skal du gå over til virksomhedens hjemmeside og klikke på Corporate Info and Media nederst på siden. Vælg Virksomhedsoversigt, og klik derefter på Lær mere under Virksomhedskontorer. Vælg en placering på kortet, og ring til det angivne telefonnummer.
En anden mulighed er at tilslutte sig USAA, vælge de produkter eller tjenester, du er interesseret i, og derefter udfylde en ansøgningsformular. Chancerne er, at du vil høre tilbage fra en USAA-agent inden for få dage. Medlemmer kan også kontakte en repræsentant på telefon. Hvis du for eksempel er interesseret i livsforsikring, kan du ringe til 800-531-5433 for at diskutere dine behov eller anmode om flere oplysninger.
USAA har også et telefonnummer til generelle forespørgsler. Du skal blot ringe til 800-531-822 og bede om at tale med en USAA-agent, eller kontakt specifikke afdelinger, såsom investeringer eller shopping og rabatter. Hvis du f.eks. ønsker at ansøge om et realkreditlån, kan du ringe på 800-531-0341. Medlemmer har også mulighed for at sende beskeder online eller chatte med en virtuel agent. Kunder, der ønsker at åbne en check- eller opsparingskonto, optage et lån eller ansøge om et kreditkort, kan ringe til virksomhedens hovedtelefonnummer.
Organisationen sælger ikke sine produkter gennem uafhængige agenter. Du kan dog besøge en lokal afdeling eller ringe til kundeservice, hvis du har brug for hjælp. Dets medarbejdere er uddannet til at hjælpe kunder med forsikringsrelaterede forespørgsler, skader, låneansøgninger og meget mere. Sørg for, at du også læser de tilgængelige oplysninger for hvert produkt eller hver tjeneste. Organisationens hjemmeside indeholder detaljerede vejledninger, videoer og andre nyttige ressourcer.
Glem ikke chatfunktionen, da den kan være nyttig, når du har brug for specifikke oplysninger. Gå til virksomhedens hjemmeside og klik på Hjælp. Dernæst skal du besvare nogle spørgsmål om din medlemsstatus og de produkter, du er interesseret i. En virtuel agent vil dirigere dig til den relevante side. Hvis du stadig ikke kan finde de oplysninger, du har brug for, skal du kontakte USAA på telefon.
USAA gør en indsats for at blive en digital virksomhed. Mange af dets tjenester kan tilgås online, hvilket eliminerer behovet for at møde en agent eller besøge et fysisk kontor. Medlemmer kan åbne en bankkonto eller ansøge om et realkreditlån med blot et par klik. Ligeledes kan de købe forsikringsprodukter eller foretage investeringer online via virksomhedens hjemmeside.