Kontakt også MasterCard-forhandlere direkte for at annullere tilbagevendende betalinger, såsom en kabel-tv-regning. Sådanne aftaler kræver typisk et debetkort eller kreditkort, der er registreret for månedlige, kvartalsvise eller årlige betalinger. Gennemgå din medlemsaftale eller kontrakt for at få specifikke oplysninger om afslutning af tilbagevendende betalinger.
MasterCard driver et af de største kredit- og debetkortbetalingssystemer i USA. På udgivelsesdatoen udsteder mere end 22.000 banker, kreditforeninger og andre finansielle institutioner kort med MasterCard-logoet, ifølge Yahoo! Finansiere. Som virksomhed udsteder MasterCard International dog ikke kredit eller opkræver betalinger fra kortholdere. Det er muligt at bestride eller annullere MasterCard-transaktioner, men kortholdere skal normalt følge retningslinjer fastsat af handlende eller finansielle institutioner. Du kan bestride en MasterCard-transaktion telefonisk eller skriftligt, men telefonhenvendelser er ofte hurtigst.
Kontakt forretningen direkte om transaktionen. Sælgere kan annullere transaktioner og udstede refusioner til dit MasterCard-debet- eller kreditkort. Få telefonnummeret til forretningen fra kvitteringen for transaktionen, eller tjek dit MasterCard-udtog. Gennemgå dit kontoudtog for kontaktoplysninger om betalingskorttransaktioner. Forklar din situation, når du kontakter forhandleren. Bed forhandleren om at annullere transaktionen, hvis det er relevant. Eller fortæl forhandleren, at du bestrider en debitering, der fremgår af dit kreditkortudtog. Årsager til at annullere en transaktion kan omfatte fjernelse af et gebyr for et depositum på en tjeneste eller et produkt, såsom en udbetaling på en feriepakke.
Ring til den finansielle institution, der udsteder MasterCard, hvis du ikke kan løse problemet med forretningen. Tjek bagsiden af kortet for et kundeservicenummer for pengeinstituttet. Forklar din grund til at annullere eller bestride transaktionen. Forklar f.eks., at du officielt har annulleret dit medlemskab af en fitnessklub, men fitnesscentret fortsætter med at opkræve dit kort. Eller fortæl banken, at en uautoriseret debitering vises på dit MasterCard-udtog, og forretningen nægter at udstede en refusion.
Kontakt MasterCard direkte, hvis forretningen eller pengeinstituttet begge afviser din annulleringsanmodning eller tvist. Ring til MasterCard Assistance Center på 1-800-307-7309 fra udgivelsesdatoen. Assistancecentret kan ikke træffe beslutninger for handlende eller banker, men kan kontakte dem på dine vegne for at tilskynde til en løsning.