Smarte forbrugere forstår vigtigheden af at tjekke deres kreditkortudtog ofte, og kreditkortselskaber er normalt samarbejdsvillige, når der er problemer. Hvis du har brug for at annullere et Discover-kort, mens du afventer betaling, er den første ting at gøre at ringe til dem med dit kreditkort og debiteringerne. Kreditkortsvindlere er mere kreative end nogensinde i disse dage, og kreditkortudstedere skal håndtere den slags problemer hver eneste dag.
Ligesom andre kreditkort tilbyder Discover tekst- og e-mail-advarsler for at lade kunderne vide, hvornår debiteringer afventer deres konti. Dette er den bedste måde at holde styr på svigagtige debiteringer - når der modtages en usædvanlig advarsel, kan du ringe til virksomheden med det samme. I modsætning til debiteringer på kontoudtog, er afventende dem dog ikke blevet bogført på kontoen endnu. At kontakte virksomheden, så snart en afventende alarm er sendt, kan hjælpe med at få gang i hjulene. En Discover annullering afventende betalingsanmodning foretages bedst på telefonen, når du kan tale direkte med en kundeservicemedarbejder.
Ikke alle tvivlsomme gebyrer er svindel, men hvis det er noget indlysende, vil du straks ringe til dit kreditkortselskab og tale med deres svindelafdeling. Nogle gange er ikke-genkendte afgifter dog simpelthen ting, der blev glemt, som et stop ved en ukendt butik.
Sælgere begår også fejl, såsom dobbeltopladning, overopladning eller glemmer at opkræve betaling for en vare og tilføjer den senere uden kundens vidende. Derfor er det også en god idé at kontakte forretningen – i de fleste tilfælde vil kreditkortselskabet spørge, om du allerede har gjort det.
Kreditkortudstedere vil ofte tøve med at løse problemer med afventende transaktioner. Dette giver mening, fordi betalingsbeløbene endnu ikke er afsluttet, og de endelige betalinger kan være anderledes. Det er nogle gange bedre at være tålmodig efter at have kontaktet virksomheden - de vil registrere dine bekymringer og notere kontoen. For at annullere en afventende transaktion kan kunder kontakte forhandlerne direkte og bede dem om at kontakte kreditkortselskabet.
Hvis du beslutter dig for at forsøge at annullere dit kort, skal du huske, at du muligvis stadig er ansvarlig for afventende gebyrer, der ikke er blevet bogført. Kreditkortselskaber må dog ikke lade konti lukkes, hvis der er afventende gebyrer. Hvis der er uenighed om, vil kortudstederen holde undersøgelsen aktiv, og kontoen kan forblive åben. Det er vigtigt at erkende, at kortholdere også begår bedrageri, så virksomhederne skal være meget forsigtige med dette.
Hvis der er mistanke om svindel, er det bedst at lukke kontoen og åbne en anden. At lukke konti og åbne nye er generelt ikke en stor sag – det sker hele tiden på grund af denne form for tyveri, skilsmisser, skift til andre kreditkort og af en lang række andre årsager. Nogle gange kan undersøgelserne dog tage uger eller måneder, så du vil gerne have det nye kort at have i mellemtiden. Hvis gebyrerne faktisk er svigagtige, skal kortholderen ikke betale dem. Hvis de er legitime, er kortholdere ansvarlige og skal betale for dem.