Som de fleste forbrugerkreditkort skal et nyt Kohl's betalingskort aktiveres, efter du har modtaget det med posten. Dette er for at sikre dig mod svindel, hvis kortet bliver stjålet, inden du modtager det. Førhen skulle man ringe fra en fastnettelefon for at aktivere de fleste kreditkort. I dag tilbyder Kohl's et par ekstra aktiveringsmuligheder.
Du kan aktivere et kort fra virksomhedens hjemmeside, når du logger ind med en computer, selvom der er begrænsninger, hvis du bruger en mobilenhed.
Kohls.com er detailhjemmesiden for Kohls stormagasin, hvor du kan shoppe og bestille tøj og andre produkter. For at få adgang til Kohls betalingskorttjenester skal du gå til Kohls.com og se efter My Kohl's Charge knappen på kontomenuen, som er placeret ved siden af søgefeltet øverst på siden. Hvis du klikker på knappen, omdirigeres du til Credit.Kohls.com . Du kan også gå direkte til Credit.Kohls.com ved at indtaste hjemmesidens adresse i en browser.
Første gang du prøver at logge på Credit.Kohls.com, bliver du bedt om at registrere din Kohl's Charge-konto for online adgang. Ved tilmelding skal du oplyse dit Kohls 12-cifrede kreditkortnummer. Du bliver derefter bedt om at indtaste et brugernavn og en adgangskode. Som en sikkerhedsforanstaltning skal du vælge tre sikkerhedsspørgsmål og give dine personlige svar; disse spørgsmål vil blive brugt til at validere din identitet, hvis du senere glemmer dit brugernavn eller din adgangskode.
Hvis du tror, du har en Kohl's Charge-onlinekonto, men ikke er sikker på brugernavnet eller adgangskoden, skal du ikke prøve mere end et par gæt. Efter et par mislykkede loginforsøg vil du blive låst ude af din konto i flere timer. Selv Kohls kundeservice vil ikke være i stand til at låse din konto op, før ventetiden er udløbet.
Kohls anmodninger om, at du venter, indtil du modtager dit nye betalingskort med posten, før du forsøger at aktivere det. Når du har dit nye kort i hånden, skal du logge ind på din min Kohl's Charge-konto. Du skal være den primære ejer af Kohl's Charge-kontoen eller en autoriseret bruger for at aktivere betalingskort. Du skal også logge ind fra en computer. Ifølge Kohl's kan du ikke bruge en mobilenhed til at aktivere betalingskort .
Når du har logget ind på My Kohl's Charge, skal du gå til Kontooversigt fanen. Du bør se et spørgsmål, der spørger, om du har et kort, der skal aktiveres. Der skal også være en knap til at aktivere kortet. Spørgsmålet og knappen vises kun, hvis du har et kort, der venter på at blive aktiveret. Klik på knappen og følg eventuelle yderligere instruktioner for aktivering.
Et nyt Kohl's Charge-kort kan bruges med det samme, så snart det er aktiveret, enten i en Kohl's butik eller på butikkens detailwebsted på Kohls.com. Gamle betalingskort deaktiveres automatisk, når nye kort aktiveres og kan ikke længere bruges. Kohl's anbefaler at klippe op og kassere kort, der er blevet deaktiveret.
Bare rolig, hvis du befinder dig i en Kohl's-butik med et nyt betalingskort, der ikke er blevet aktiveret. På købstidspunktet kan du fremvise det nye kort med billed-id , og kassereren aktiverer kortet. Du kan også besøge kundeserviceafdelingen i en Kohl's butik for at aktivere et kort uden at foretage et køb.
Kohls kunder har også mulighed for at aktivere et nyt betalingskort ved at kontakte Kohls kundeservice på telefon på (800) 954-0244 eller (855) 564-5748 . Kundeservice skal kontaktes ved problemer med at logge ind på Credit.Kohls.com eller aktivering af betalingskort. Du kan sende e-mail til kundeservice på [email beskyttet] .