Når du bruger dit betalingskort til et køb, vil du se transaktionen noteret som "afventer", når du går til at tjekke din banks hjemmeside eller app. I så fald har forretningen fastslået, at dit kort er gyldigt, og din bank har godkendt købet, men pengene er ikke officielt taget ud endnu. Hvis du har brug for at annullere en afventende debettransaktion, involverer dit første skridt normalt at kontakte forhandleren for at få hjælp. Din bank kan dog normalt hjælpe dig, hvis den afventende debiteringstransaktion ser svigagtig ud, eller hvis sælgeren ikke ser ud til at ville samarbejde med dig om at løse problemet.
Når du har afventende debettransaktioner, vil du bemærke, at din kontos tilgængelige saldo falder med mængden af de afventende transaktioner. Det betyder dog ikke, at du rent faktisk har fået fjernet penge fra din konto endnu, så den tilgængelige saldo viser blot et estimat af, hvad du ville have, hvis disse afventende transaktioner blev bogført.
Nogle gange vil du også opdage, at det afventende beløb bare ikke ser ud til at matche det, du har brugt. For eksempel kan du have købt $15 i gas, men se en $50 afventende transaktion som en del af forhåndsgodkendelsen ved benzinpumpen.
Typisk vil du se en afventende debettransaktionspost om tre til fem dage med det faktisk brugte beløb, medmindre forretningen eller banken har annulleret det. Annullerede afventende transaktioner kan tage op til en uge at forsvinde fra din konto, men det kan ske hurtigere, hvis forretningen handler hurtigt.
I de fleste tilfælde bliver du nødt til at spørge sælgeren, om de kan annullere den afventende transaktion for dig. Hvorvidt dette er muligt, vil afhænge af det gennemførte køb, opfyldelsesstadiet og forhandlerens egne politikker.
For eksempel, hvis du har bestilt noget tøj, der ikke er behandlet eller afsendt endnu, kan butikken simpelthen annullere ordren, og du vil se den afventende transaktion falde snart. Hvis du blev debiteret to gange eller har et andet problem med købsbeløbet, bør sælgeren rette transaktionen eller refundere dig, så det rigtige beløb overføres til din bankkonto.
Du kan have større problemer med at få sælgere til at annullere andre typer afventende transaktioner. For eksempel, hvis butikken har markeret alt salg endeligt, kan du være ude af held. På den anden side kan du muligvis ikke få annulleret transaktionen, men du kan returnere varen, når den kommer, selvom dette kan medføre genopfyldning og forsendelsesomkostninger.
Hold et vågent øje med din bankaktivitet, og ring til din bank, hver gang du bemærker en afventende debettransaktion, som du ikke kan huske at have foretaget. Ud over at lægge en tilbageholdelse på denne transaktion for at undersøge for svindel, kan din bank være nødt til at udstede et nyt kort- eller kontonummer til dig for at forhindre fremtidig svindel. De kan også bede dig om at kontakte den virksomhed, hvor den svigagtige sigtelse fandt sted, og anmelde problemet til politiet.
I situationer, hvor du ikke havde heldet med at arbejde med forhandleren for en transaktion, du personligt har foretaget, kan din bank blive involveret for at løse faktureringsfejl, såsom dobbeltgebyrer. Vær forberedt på at vise bevis for købet, såsom en kvittering eller faktura. Hvis du har et betalingskort understøttet af Visa eller Mastercard, har du muligvis andre fordele, der kan hjælpe, hvis du til sidst bliver faktureret for et køb, der ikke var som beskrevet eller aldrig ankom.
En afventende transaktion kan i sidste ende forårsage problemer som afviste fremtidige køb og overtræksgebyrer. Så du vil måske tage nogle skridt for at undgå at håndtere visse uønskede eller uautoriserede afventende transaktioner.
For eksempel kan du undgå spørgsmålet om en stor og langvarig forhåndsgodkendelse på dit betalingskort på en tankstation, hvis du går ind og forudbetaler den mængde benzin, du ønsker. Hvis et andet sted, såsom et hotel eller en restaurant, kan sætte en stopper for at estimere din eventuelle afgift, kan du spørge om grænser for dette beløb og eventuelle tilgængelige alternativer. Du kan også overveje at bruge en anden betalingsmetode på sådanne steder, hvis det er muligt.
På den anden side kan du drage fordel af din banks tjenester såsom kassekreditbeskyttelse, hvis du er bekymret for, at en afventende transaktion kan bogføre og få dig til at overtrække din konto. Din bank har sandsynligvis også værktøjer til registrering af svindel som kontoadvarsler og kortlåse, der hurtigt kan opdage uautoriserede afventende transaktioner, føre til en undersøgelse og hjælpe med at forhindre dem i at påvirke din kontosaldo.