Efter at 140 JCPenney-butikker lukkede deres døre, har du muligvis ikke længere en lokal afdeling af stormagasinet. Mens dit JCPenney-kreditkort stadig kan bruges online, har du muligvis ikke behov for det, hvis du foretrækker at prøve tøj, før du køber, frem for at handle eksternt. Hvis du vil lukke din JCPenney-konto, kan du gøre det ved at følge en af flere annulleringsmetoder.
Inden du kontakter JCPenney for at lukke din konto, skal du vente på, at din månedlige opgørelse kommer frem. Hvis der er en skyldig saldo, skal du foretage din endelige betaling. Du kan foretage en betaling ved at sende en check, ved at besøge en hvilken som helst JCPenney-butik eller ved at logge på din onlinekonto og betale der.
Personer, der bor i USA, skal ringe til 1-800-542-0800 for at tale med en kundeserviceagent, mens indbyggere i Mexico skal ringe til 011-800-527-4403. Enhver, der ringer til Puerto Rico eller de amerikanske Jomfruøer, skal bruge 1-800-981-8400.
Agenter er klar til at hjælpe dig mellem kl. 7.00 og midnat (østlig tid) hver mandag til fredag og kl. 9.00 og midnat (østlig tid) på lørdage og søndage. Sørg for, at du har dit kontonummer klar, samt svaret på eventuelle personlige oplysninger eller spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger, du satte op, da du ansøgte om kortet.
Du kan også sende din anmodning om at lukke en JCPenney-konto. Angiv datoen, dit kontonummer, dit navn, din adresse, anmodningen om annullering og din underskrift på det dokument, du planlægger at sende. Hvis du har en kopi af et af dine udsagn, vil det hjælpe med at identificere dig, så inkluder det i konvolutten. Adresser derefter kuverten med følgende oplysninger, hvis du bor i USA eller Mexico:JCPenney Credit Services, kundeservice C/O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Indbyggere i Puerto Rico og de amerikanske Jomfruøer skal bruge JCPenney Credit Services, kundeservice C/O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 i stedet.
Det er en god idé at være opmærksom på JCPenneys kreditkortbetingelser, når det kommer til at lukke din konto. For eksempel oplyser virksomheden, at hvis en advokat ansættes til at inddrive eventuelle midler, du stadig skylder, vil du være ansvarlig for at betale advokatsalærerne. Virksomheden vil også sende en rapport til de tre store kreditbureauer for at fortælle dem, at du har annulleret din konto, og om du har gjort det med et godt omdømme eller i manglende betaling.