Brug af en hæveautomat kan gøre bankvirksomhed hurtigere og mere effektiv ved at give forbrugerne mulighed for at gennemføre relativt enkle økonomiske transaktioner ved hjælp af den automatiske pengeautomat i stedet for at stå i kø i banken for at handle med en bankmand. Forbrugere kan hæve kontanter fra deres bankkonti, overføre penge fra en konto til en anden - for eksempel fra en opsparingskonto til en personlig checkkonto - eller kontrollere banksaldi. Du kan også indbetale penge, inklusive kontanter og checks, ved at gå til en hæveautomat. Disse maskiner er afhængige af dit kort til at identificere bankkonti for at sikre sikre, nøjagtige transaktioner, men det er muligt at gå til en pengeautomat uden at have dit kreditkort ved hånden.
Forbrugere bruger kreditkort eller debetkort til at få adgang til kontanter fra en hæveautomat. Typisk vil du henvende dig til en hæveautomat og lede efter et grafisk design, der angiver, i hvilken retning kortet skal indsættes eller swipes. Når maskinen har læst dit kreditkort eller betalingskort, bliver du bedt om at slå din hemmelige PIN-kode ind ved hjælp af pengeautomatens fysiske tastatur eller ATM-berøringsskærmens tastatur. Når du har indtastet PIN-koden, vil pengeautomaten bede dig om at vælge fra en menu med muligheder, herunder hæve penge, indbetale penge eller overføre penge til en anden konto. Hvis du hæver penge, bliver du bedt om at angive, hvilket beløb du skal fjerne fra din bankkonto. Afslutningsvis vil pengeautomaten spørge, om du vil have en kvittering for at dokumentere transaktionen. Afhængigt af maskinens stil kan dit kreditkort eller betalingskort blive skubbet ud på det tidspunkt.
Du kan bruge kreditkort til at få adgang til penge i en hæveautomat, men det er ikke absolut nødvendigt. Kontanthævninger fra pengeautomat foretaget med kreditkort virker noget anderledes end kontanthævninger foretaget med betalingskort. Når du går til en pengeautomat med dit kreditkort for at foretage en hævning, er chancerne for, at du ikke trækker eksisterende midler fra din bankkontosaldo. I stedet beder du pengeautomaten om et kontant forskud. Hæveautomaten vil stadig uddele det beløb, du anmoder om, men dette vil resultere i en debitering på din kreditkortkonto i stedet for et fradrag fra din banksaldo. Kreditkortselskaber vil typisk vurdere forbrugerne et særligt gebyr og en rentesats for kontantforskud, der kan være højere end renten for traditionelle køb. Hvis du besøger en pengeautomat, der ikke er forbundet med den bank, der udsteder dit kreditkort, skal du forvente at betale yderligere gebyrer. Du kan stadig gå til en hæveautomat uden dit kreditkort, hvis du har et betalingskort.
Når det er muligt, skal du bruge et betalingskort i stedet for et kreditkort til at gå til en hæveautomat for at undgå gebyrer og særlige renter. At hæve penge fra din bankkonto i en hæveautomat ved at bruge dit betalingskort medfører ikke nødvendigvis yderligere gebyrer, medmindre du bruger en hæveautomat, der ikke er knyttet til den bank, hvor din personlige checkkonto eller opsparingskonto den havde.
Mens pengeautomater stadig kræver brug af et kreditkort eller et betalingskort for at få adgang til penge, kan den fremtidige udvikling afvige fra dette krav. Teknologiske fremskridt kan snart tillade forbrugere at overføre penge ved at slå et 10-cifret mobiltelefonnummer ind, der er knyttet til virtuelle konti, ifølge Bank Systems Technology.