Forestil dig, at du står i kø for at betale for dagligvarer, når du pludselig opdager, at dit betalingskort mangler. Først og fremmest skal du ikke gå i panik – at annullere et betalingskort tager sekunder. Hvis du bruger en mobilbankapp, kan du muligvis annullere kortet fra din telefon. En anden mulighed er at ringe til din bank og bede dem om at slukke for kortet.
Afhængigt af banken kan du muligvis annullere et tabt betalingskort via net- eller mobilbank. Hvis det ikke er en mulighed, skal du ringe til banken eller kortudstederen. Bare sørg for at gøre det, så snart du bemærker, at dit kort mangler.
I modsætning til forudbetalte kort er debetkort knyttet til din bankkonto. Af denne grund er det vigtigt at rapportere deres tab eller tyveri så hurtigt som muligt, siger Consumer Financial Protection Bureau. Hvis du giver din bank besked inden for to hverdage, topper dit ansvar for uautoriserede debiteringer ved $50 . Jo længere du venter, jo større er risikoen for at miste dine penge.
Det første skridt til at annullere et betalingskort er at logge ind på din bankkonto fra din computer eller smartphone. De fleste bankapps giver brugerne mulighed for at slukke deres kort med blot et par klik. Capital One giver for eksempel kunderne mulighed for at annullere deres betalingskort via deres hjemmeside eller mobilapp. Når du er logget ind, kan du klikke på "Erstat mistet kort" og følge instruktionerne. First United Bank, Ally Bank og andre debet-/kreditkortudstedere tilbyder alle denne mulighed.
Sørg også for at tjekke din konto for uautoriserede debiteringer. Hvis du bemærker noget usædvanligt, skal du straks kontakte en bankrepræsentant. For at være sikker skal du annullere alle automatiske betalinger, før du slår dit betalingskort fra. Når du er færdig, skal du kontakte din bank for at anmode om et nyt kort. Ideelt set skal du følge op med et brev eller en e-mail, der inkluderer dit kortnummer, datoen du rapporterede tabet og eventuelle uautoriserede debiteringer.
Nogle forbrugere føler sig ikke trygge ved at bruge mobilbank. Derudover er det ikke alle kortudstedere, der tilbyder denne service. I sådanne tilfælde skal du kontakte din bank, så snart du opdager, at dit kort mangler. Besøg en lokal afdeling eller gå ind på dens hjemmeside, klik på "Kontakt" og ring til det angivne nummer. Bankens pengeautomater vil også vise telefonnummeret.
En anden mulighed er at kontakte kortudstederen, såsom Visa eller MasterCard. Visa-kortholdere kan for eksempel rapportere et mistet eller stjålet kort på 1-800-847-2911. Hvis du vælger denne mulighed, vil en kundeservicemedarbejder deaktivere dit kort og derefter give din bank besked. Et nyt Visa-debetkort vil blive udstedt inden for 24 til 72 timer. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis få nødkontanter, indtil dit nye kort ankommer.
Bemærk, at Wells Fargo og andre banker tillader kunder midlertidigt at fastfryse mistede betalingskort via mobil- eller netbank. Hvis du vælger denne mulighed, og dit kort dukker op, kan du tænde det igen med det samme. Bare sørg for at overvåge din bankkonto, indtil du finder kortet eller får et nyt.
Følg de samme trin, hvis du mister dit betalingskort, mens du er på ferie. Brug LastPass eller andre adgangskodeadministratorer til at gemme dit bankkontonummer, PIN-kode og andre oplysninger, du kan få brug for, når du annullerer et betalingskort. De fleste adgangskodeadministratorer tillader brugere at gemme fortrolige data i en digital boks. Brug denne funktion til at hente dine netbankoplysninger og logge ind på appen for at deaktivere dit kort, hvis det er nødvendigt.