Hvis du har mistanke om, at en debitering er blevet faktureret forkert på dit kreditkort, eller du har brug for at anmode om en kopi af en salgskladde til dine optegnelser, kan du kontakte dit kreditkortselskab via telefon eller e-mail for at fremsætte anmodningen. Processen kræver generelt kun et nominelt transaktionsgebyr. Når du har modtaget kreditkortkvitteringen, kan du bestride debiteringen med forhandleren eller bruge den til dine egne poster. I de fleste tilfælde er det ikke nødvendigt at anmode om en kreditkortkvittering for at bestride en fejlagtig debitering gennem dit kreditkortselskab.
Kontakt afdelingen for faktureringstvister for det kreditkort, du brugte til at foretage købet. Find kundeservicekontaktnummeret på bagsiden af dit kreditkort eller på et nyligt kreditkortudtog, og spørg efter fakturerings- eller faktureringstvistafdelingen.
Anmod om en kopi af salgskladden. Giv repræsentanten navnet på forhandleren, købsdato og købsbeløb.
Accepter vilkårene og betingelserne for transaktionen. Gebyrer varierer, så spørg hvilke gebyrer der gælder, før du sender din anmodning.
Bekræft den adresse, hvor du vil have kopien af salgskladden tilsendt.
Gå til webstedet for kreditkortselskabet, og indtast dit brugernavn og din adgangskode for at få adgang til din kreditkortkonto.
Søg på dine kontotransaktioner efter dato, beløb eller beskrivelse. Gennemgå transaktionsoplysningerne for at bekræfte, at du har valgt den korrekte transaktion. Registrer transaktionsnummeret.
Klik på fanen eller linket "Kundehjælp". Lignende beskrivelser kan bruges, herunder "Kundeservice" og "Kundeservice."
Opret en sikker e-mail. Brug rullemenuen, hvis en er tilgængelig. Se efter en mulighed, der ligner "Faktureringstransaktionsspørgsmål". Hvis du klikker på dette link, vises en e-mail/kontaktboks.
Brug e-mail-/kontaktfeltet til at anmode om en kopi af salgskladden. Inkluder transaktionsnummeret. Send din anmodning. Salgskladden sendes til din kontaktadresse.
I nogle tilfælde kan du få adgang til en salgskladde ved hjælp af dit kreditkortudtog. Du kan klikke på transaktionen og vente på, at en pop op-boks vises. Boksen vil vise en digital kopi af dit salgsudkast. Ikke alle kreditkortselskaber leverer denne service.
Kreditkortnummer
Transaktionsdato
Internettet