Hvis du mener, at regningsopkrævere chikanerer dig, skal du trøste dig med at vide, at der er retningslinjer, specielt lovene om fair inkassopraksis, designet til at forbyde inkassovirksomheders misbrug. Disse love sikrer yderligere retfærdighed mellem din kreditor og dig. Staten Tennessee gør fuld brug af den føderale Fair Debt Collection Practices Act af 1977 og Fair Credit Reporting Act.
Oprindeligt vedtaget i lov i 1978, giver loven om fair inkassopraksis retningslinjer for, hvordan inkassatorer må opføre sig, når de kontakter dig. Håndhævet af Federal Trade Commission er formålet med loven at begrænse skræmmende taktikker, der bruges af kreditorer, der forsøger at inddrive gæld fra dig. Loven opstiller generelle parametre, som kreditorer skal forholde sig til, og skitserer dine grundlæggende rettigheder i forbindelse med håndtering af chikane fra kreditorer. Til tider bruges loven i kombination med Fair Credit Reporting Act, som giver beskyttelse, når rapporteringsbureauer indberetter dine kreditoplysninger og regulerer inkasso.
I Tennessee omfatter overtrædelser af lovene om inddrivelse af gæld, som du måske ikke kender, kommunikation med dig på nogen måde, udover retssager, efter at du har modtaget skriftlig meddelelse fra dig om at stoppe yderligere kommunikation eller din afvisning af at betale den påståede gæld. Dine kreditorer må heller ikke kontakte dig, hvis de ved, at du er repræsenteret af en advokat, og de må ikke forsøge at kommunikere med dig på dit ansættelsessted, efter du har informeret om, at din arbejdsgiver forbyder sådanne personlige kontakter.
Tennessee Fair Debt Collection Practices Act tillader inkassatorer at kontakte andre mennesker, men kun for at finde ud af, hvor du befinder dig. Bemærk, at angivelse af dit nummer på den føderale "Do Not Call"-liste ikke forhindrer samlere i at ringe til dig med henvisning til din gæld. Tennessee love tillader dog ikke inkassobureauer at ringe til dig før kl. 8.00, og de kan ikke ringe til dig efter kl. 21.00 lokal tid. Inkassatorer må heller ikke fremsætte trusler om retssager eller arrestation, som enten ikke er tilladt eller faktisk ikke overvejes, og de må ikke placere dine personlige demografiske oplysninger på nogen liste til offentliggørelse. I forbindelse med kommunikation med dig i forbindelse med din gæld, må dine kreditorer ikke bruge grove eller banale sprog.
Tennessee-lovgivningen om inddrivelse af gæld giver begrænsninger for de teknikker, som inkassobureauer kan bruge til at inddrive gæld fra dig. De informerer også forbrugerne om deres ret til at modvirke chikane fra kreditgivere. Kommunikation er afgørende. Det første skridt, du bør tage, er at kontakte inkassobureauet og tale med nogen direkte. Andre muligheder for dig er at skrive et brev til inkassobureauet med besked om, at du ikke ønsker at blive kontaktet, eller at du bestrider gyldigheden af gælden. Hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket, kan du indgive en klage til Tennessee Division of Consumer Affairs. Du kan også anlægge sag, hvis dine rettigheder krænkes.