Equifax er et af tre store kreditrapporteringsbureauer i USA. Det tilbyder forskellige kreditrelaterede produkter og tjenester ud over kreditrapporter. Virksomheden tilbyder forskellige kontaktmetoder til kunder, herunder mulighed for at tale med en levende person frem for at navigere i et automatiseret system. Equifax viser disse oplysninger på sin hjemmeside.
Servicenummeret for kunder, der har købt Equifax-produkter, er skjult for offentligheden. Hvis du har brug for at tale med en repræsentant om et produkt, skal du logge ind på din konto for at se nummeret.
For at bestride oplysninger om din kreditrapport, ring til nummeret på formularen. Dette nummer ændres hver måned, så ring hurtigst muligt. Du kan også sende et brev til Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Georgia 30374. For at indgive en tvist online skal du klikke på "Kundeservice" på fanen "Personlige løsninger" og klikke på linket i afsnittet "Tvistoplysninger i min kreditrapport". Ring på 1-800-685-1111, hvis du blev nægtet kredit, eller du har ret til en gratis rapport. Ring på 1-888-766-0008 for at placere en svindeladvarsel på din kreditrapport. Du kan placere, midlertidigt ophæve eller permanent fjerne en fastfrysning af din kreditrapport online. Fortsæt til siden "Kundeservice", og klik på linket "Besøg sikkerhedsfrysning".
Hvis du er interesseret i at blive Equifax-erhvervskunde, kan du ringe på 1-888-202-4025 for at få oplysninger om virksomhedens erhvervsprodukter. For en forhåndsvisning af disse oplysninger skal du klikke på "Kundeservice" på fanen "Personlige løsninger" og klikke på linket i afsnittet "Sådan bliver du Equifax-erhvervskunde". For anden information, klik på fanen "Small Business" eller "Business" og klik på "Kontakt os". Denne side giver dig mulighed for at vælge dit emne fra en rulleliste. Hvis de oplysninger, du har brug for, ikke er tilgængelige online, vil siden generere felter til dine kontaktoplysninger. Udfyld dem, så en agent kan kontakte dig.
Equifax giver svar på forskellige spørgsmål på siden med ofte stillede spørgsmål. Hvis du ikke kan finde de oplysninger, du har brug for på hjemmesiden, kan du kontakte virksomheden på telefon på 1-800-685-5000, eller du kan sende et brev til den samme Atlanta-adresse, som håndterer kredittvister. Medierepræsentanter kan finde numre til virksomhedens PR-medarbejdere på siden "Mediekontakter". For at få adgang til denne side skal du klikke på fanen "Om os" og vælge "Mediekontakter."