Der er noget befriende ved produktanmeldelser med stjerner. Hvis hver version af den generiske vare, du har brug for, ser nogenlunde ens ud, kan de samlede tilfredshedsscores tippe dig i én retning for at afslutte købet. Om almenhedens visdom altid giver dig det bedste produkt, er dog en anden historie.

Ny forskning udgivet i sommer forsøgte at finde sammenhænge mellem, hvor mange anmeldelser en vare har online, og hvordan det påvirker forbrugernes valg. Ved hjælp af data fra Amazon sammenlignede psykologer gennemsnitlige vurderinger med antallet af anmeldelser. Deres resultater kan måske ikke overraske dig – det viser sig, at der ikke er nogen sammenhæng mellem, hvor mange mennesker der har anmeldt et produkt, og om det produkt faktisk er godt.

Med det i tankerne vendte forskerne sig så til indkøbsadfærd. Deltagerne i undersøgelsen valgte mellem par af lignende telefonetuier ved at bruge gennemsnitlige vurderinger og det samlede antal anmeldelser. Sund fornuft foreslår at vælge produktet med enten en høj vurdering fra mange mennesker eller en middelmådig vurdering fra en håndfuld mennesker. (For sidstnævnte kan en dårlig anmeldelse skævvride hele gennemsnittet.) Men forskerne fandt ud af, at deltagerne i stedet for vendte sig mod det produkt, der havde flest anmeldelser, uanset dets kvalitet.

Ilana Straus, skriver for The Cut , beskriver hendes strategi, da hun faldt i denne fælde, som "hvis så mange mennesker købte den ... kunne det virkelig være så slemt?" Svaret er nogle gange helt klart ja. Produktanmeldelser kan være super nyttige, men overvej, hvad de virkelig fortæller dig, før du klikker for at købe.