Økosystemer og digitale platforme ekspanderer på tværs af økonomier og påvirker og forstyrrer traditionelle forretningsmodeller for flere industrier verden over.
Michael Lewrick, Head Innovation Labs, Deloitte, forudsiger, at omkring 1/3 af alle indtægter på verdensplan i de næste 10 år vil blive genereret af kun 15 økosystemer:"Så det er på tide, at vi gentænker og overvejer, hvilken rolle man kan spille i et økosystem ”.
Især i industrien for finansielle tjenesteydelser bliver et økosystemspil altafgørende for at reducere risikoen for fremtidig marginalisering og for at udnytte nye måder til strategisk vækst. Men hvem er de fremherskende aktører i et økosystem? Hvilken rolle kan udbydere af finansielle tjenesteydelser spille i det? Og vigtigst af alt:Hvem skal lede morgendagens økosystemer?
For at skabe maksimal værdi for deltagerne i et økosystem er det vigtigt at bestemme deres ønskede position i et økosystem. Egne styrker og evner samt sammensætningen af deltagerne i et økosystem er nøglefaktorer for at bestemme denne positionering. For eksempel er teknologi og tillid afgørende for keystone-spilleren, hvorimod nicheudbyderen fokuserer på at levere specialistviden og services.
Udbydere af finansielle tjenesteydelser, der har ambitionen om at etablere eller blive en del af et økosystem, bør have tre dimensioner i tankerne, mens de engagerer sig i et nyt økosystem:
Resultater fra Deloitte-undersøgelsen "Ecosystems 2021 – What will the future bring" afslørede, at de fleste schweiziske udbydere af finansielle tjenester stræber efter at positionere sig selv som keystone-aktører eller værdidominatorer. Det er dog ikke alle udbydere af finansielle tjenester, der kan påtage sig denne rolle på grund af et begrænset antal roller til rådighed og den nødvendige styrke og færdigheder til disse roller.
Økosystemer er baseret på samarbejde mellem specialiserede aktører, der kan eller måske ikke omfatter konkurrence. De er orkestrerede markedsstrukturer, som balancerer fleksibilitet og kontrol, og de styres ikke hierarkisk. Der findes tre typer økosystemer:
Den næste generation af økosystemer udvikler sig fra forskellige relationer, interaktioner og tillidsnetværk. Værdien for forbrugerne skabes ved at kombinere nøgleelementer i de tre typer økosystemer:
Den næste generation af forretningsøkosystemer placerer sig et sted langs grænsefladen mellem de tre økosystemtyper. Denne nye version af økosystemer har til formål at skabe værdi ved at udnytte og kombinere ressourcer fra alle tre økosystemer.
En leder i et sådant økosystem vil orkestrere eksisterende økosystemer og bliver nødt til nøjagtigt at administrere kompleksiteten af alle involverede grænseflader. Virksomheder, der allerede er positioneret som orkestratorer af nuværende økosystemer, kan have de bedst egnede færdigheder og ekspertise til at tage en ledende rolle i at deltage i den næste generation af systemer. Fra et makroperspektiv kan dette "vinderen tager det hele"-fænomen derfor føre til en stigende konsolidering af markedsstyrken.
I den næste blogserie vil vi give praktisk indsigt i, hvordan økosystemer med succes skaber forretningsværdi ved at fokusere på udvalgte eksisterende casestudier.