Banksektoren i Asien og Stillehavet har stort set klaret pandemiskrisen. Men med indtægterne presset af lave renter og træg udlånsvækst, vil APAC-banker foretage store satsninger og øge deres udgifter til teknologi, talent og fintech for at drive vækst. Ved at udnytte mulighederne som følge af det digitale momentum, der er opnået under pandemien, vil bankdirektører tage et blad ud af disruptors bøger for at udvide digitale tilbud, forfølge innovation ved at lancere nye digitale og bæredygtige produkter og eksperimentere med digitale valutainitiativer:

• Det er tilbage til fremtiden, da digitale tegnebøger gør et comeback. 2022 vil se masseadoption og massemigrering af livsstils-"super-app"-platforme på tværs af APAC. Teknologien har været der i nogen tid - selvom den nu har bekvemmeligheden ved indlejret biometri - men pandemien var lige, hvad tegnebogen havde brug for:et næsten natten over skifte til onlinehandel, kombineret med QR-koder, der spreder sig til bordbestillingsløsninger, vaccinationskort og COVID-19 check-in værktøjer. 2022 vil lukke med mindst 20 superapps til banker, detailhandel og teleselskaber, der skal ud af det.
• Banker i Asien vil overgå globale peers med hensyn til deltagelse i detail-CBDC-økosystemer. I 2022 vil Kinas detail-CBDC-pilot (centralbanks digital valuta) anspore andre lande i Asien som Japan, Sydkorea og Indien til at fremskynde deres CBDC-projekter og vende deres proofs of concept til piloter. Vi forudser, at i 2022 vil mere end 80 % af de kinesiske banker være dybt involveret i det digitale yuan-økosystem og udvide deres digital-yuan-linkede tilbud fra betalinger til "køb nu, betal senere" (BNPL). Et dusin store banker vil følge trop for at tilslutte sig CBDC-økosystemet i hvert af de andre asiatiske lande, der lancerer deres CBDC-piloter.
• Antallet af bæredygtige finansieringsprodukter vil tredobles, men ikke alle vil bestå mønstret. APAC-virksomheder har haltet deres europæiske modparter, når det kommer til at lancere nye bæredygtige produkter såsom grønne lån og obligationer, samt checkkonti med bæredygtighedsfunktioner. Men dette er ved at ændre sig. Faktisk forventer Forrester, at antallet af bæredygtige produkter på APAC-markedet vil tredobles i 2022. Men APAC-banker er nødt til at bekæmpe anklager om greenwashing. Nogle regulatorer adresserer manglen på gennemsigtighed, hvor Kina leverer standardiserede taksonomier, og Hong Kong og Singapore tilskynder banker til at skabe deres egne rammer. Førende banker skal validere låntageres miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige (ESG)-krav og brug af udbytte ved hjælp af data og nye teknologier – tingenes internet, decentraliserede hovedbøger og AI – og uafhængige ESG-vurderingsudbydere.

For at forstå den store dynamik, der vil påvirke Asien-Stillehavsorganisationer næste år, skal du downloade Forresters gratis forudsigelsesguide. For at dykke endnu dybere, tjek vores Forudsigelser 2022 gratis webinar-serie, og engager dig direkte med de analytikere, der lavede forudsigelserne.