Med den globale økonomi, der er ved at komme sig hurtigere end forventet, og markederne skyder i vejret, har bankerne haft et godt år i 2021. I 2022 vil førende banker omfavne en fremtidig fit teknologistrategi og fremskynde deres end-to-end digitale transformation for at konkurrere og overleve i en stadig mere uforudsigelig, post-pandemisk verden.

I 2022 forudser vi, at bankerne vil:

• Brug overdådigt på teknologi, talent og fintech. Efter et stort fald i 2020 og langsom vækst i 2021 forventer vi, at bankernes teknologiudgifter vil opnå tocifret vækst i 2022, hvor USA og Kina fører an. Banker - som befinder sig i hård konkurrence med teknologivirksomheder og andre sektorer om topingeniørtalent - vil også give sig ud af deres tekniske arbejdsstyrke og bevæge sig ud over smidighed med adaptiv talentstyring. Og efterhånden som den digitale stigning i finanssektoren accelererer, forventer vi, at 2022 bliver et (andet) bumper-år for investeringer i fintech. Bankerne ser på muligheden for at hente innovative tilbud og lukke digitale huller, og de vil fortsætte deres vanvid med at indgå aftaler, investere i eller erhverve fintechs.
• Udvid deres udvalg af bæredygtige finansieringsprodukter. Spotlyset skinner stadig klarere på bæredygtighed og principper for miljø, social og forvaltning (ESG), da bemyndigede forbrugere og regulatorer kræver bæredygtig transformation i kølvandet på pandemien. I 2022 vil finansielle servicevirksomheder være ivrige efter at accelerere deres hastighed til markedet for ESG-produkter og -tjenester, såsom grønne lån og realkreditlån og checkkonti med bæredygtigheds- og CO2-sporingsfunktioner. En række bæredygtige finansbestemmelser og taksonomier – med Europa førende og andre geografier følger efter – vil reducere greenwashing og skabe muligheder for ægte produkter, innovative udbydere og ESG-tjenesteudbydere.
• Skub grænserne for åben finansiering. 2022 bliver året, hvor åben finans begynder at omforme finansielle tjenester for godt, og hvor bankerne vågner op til både de muligheder og trusler, som åben finans repræsenterer. Med tilsynsmyndigheder i EU og Storbritannien foreslår foranstaltninger til at udvide principperne for datadeling på tværs af et bredere sæt af finansielle og ikke-finansielle produkter - og andre lande baner vejen for lignende åbne finansieringsinitiativer - vil 2022 se et stigende antal banker, der eksperimenterer og udvikler deres forretningsmodeller mod en mere åben, samarbejdsplatformstilgang. Mens nogle banker (tåbeligt nok?) vil forsøge at deltage i kapløbet om at bygge verdens næste livsstils-super-app, vil andre udnytte deres åbne bankforbindelser og fokusere deres indsats på at levere udvalgte funktioner som en service, der driver væksten af ​​indlejret finansiering.

Læs vores Forudsigelsesrapport for at udforske vores fem nøgleforudsigelser for bankindustrien i 2022, opdag deres implikationer for din virksomhed og lær, hvordan du reagerer.

Relaterede links

• Vejledning til forudsigelser 2022 – Få et overblik over 2022 på højt niveau
• Forudsigelser 2022 Hub — Udforsk forudsigelsesemner

Relateret Forrester-indhold

• Forudsigelser 2022 – Bankvirksomhed
• Forudsigelser 2022-klienthub – dyk dybt ind i, hvad der er det næste