• Missionserklæringer opsummerer en organisations primære mål, formål og værdier. Det besvarer kortfattet spørgsmålet "Hvorfor eksisterer organisationen?"

• Uden en mission statement vil potentielle kunder og offentligheden muligvis ikke forstå eller værdsætte, hvad din lille virksomhed står for, eller endda hvad dens primære tjenester eller produkter er. Dine kunder vil således kæmpe med at forstå, hvad der adskiller din virksomhed fra dine konkurrenter.

• Missionserklæringer er ikke udelukkende beregnet til at definere formålet med organisationen. De kan også være inspirerende (selvom ikke alle er det). 

• Denne artikel er til ejere af små virksomheder og organisatoriske ledere, der ønsker at lære, hvordan man opretter en mission statement for deres brand.

At udvikle en mission statement er en langvarig proces, der involverer input fra mange teammedlemmer, som fuldt ud forstår virksomheden, dens medarbejdere, kunder, produkter eller tjenester og industrien.

Når den er gennemført, kan din organisation dele sin mission, så forbrugere, medarbejdere, investorer og andre interessenter ved præcis, hvad din organisation gør (eller ikke gør), hvad den værdsætter, og hvorfor den eksisterer.

Hvad en mission statement er, og hvorfor virksomheder har brug for en

En mission statement er en erklæring om, hvad din virksomhed gør, og hvorfor den eksisterer. Dette budskab er designet til både internt og eksternt publikum, og det skal vække interesse for organisationen og dens brand.

De bedste mission statements har to primære mål. Først uddanner de, ved at dele "hvad, hvordan og hvorfor" organisationen gør, hvad den gør. Det andet mål, hvis det er en velskrevet mission statement, er at inspirere. De bedste mission statements inspirerer og giver folk energi til at lære mere om brandet og blive supportere.

Jo mere kortfattet din missionserklæring kan være, jo større sandsynlighed er der for, at den får genklang hos publikum. En mission, der er for lang og/eller svær at huske, falder pladask. En god test for at se, om din missionserklæring rammer målet, er, om dine medarbejdere kan recitere den.

Det første eksempel på en effektiv missionserklæring, som vi deler, er fra TED:"Spred ideer." I to korte ord skitserer TED, hvad det gør, og hvorfor folk kunne være interesseret i at lære mere om det.

Andre virksomheder har en mere kreativ tilgang. LEGO, hvis mission er "Inspirer og udvikle morgendagens bygherrer", definerer klart, hvad virksomheden gør ("inspirer og udvikler"), og hvem dens målkunder er ("morgendagens bygherrer").

I 2009 udtalte LEGOs administrerende direktør:"Vi gør meget klart de værdier, vi lover alle, vi interagerer med - uanset om de er kolleger, partnere i detailhandlen, det bredere samfund eller - vigtigst af alt, selvfølgelig - de børn, vi holder meget af. ” Dens mission er vævet gennem hele organisationen, hvilket er, når mission statements kommer til live.

Når virksomheder ikke har velkonstruerede mission statements (eller nogen mission statement overhovedet), er kunder, potentielle kunder og offentligheden tvunget til selv at identificere, hvad virksomheden er, og hvorfor den eksisterer.

Nøglen til afhentning :En virksomhed har brug for en tankevækkende, kortfattet missionserklæring, der i klar, direkte og kort terminologi definerer, hvad organisationen gør, og hvorfor den eksisterer.

Forskellene mellem mission og visionserklæringer

Ikke kun er mission og visionserklæringer vigtige, de har forskellige mål.

En visionserklæring handler om, hvad du ønsker at blive, og hvordan du vil påvirke mennesker (eller samfund).

Spørgsmål, der hjælper med at definere, hvad en visionserklæring i sidste ende vil blive, omfatter følgende:

• Hvad er organisationens mål og drømme?

• Hvordan vil verden se ud, hvis vi har succes?

• Hvilket eller hvilke problemer løser organisationen til det bedste?

• Hvem og/eller hvad inspirerer vi til at ændre på lang sigt?

En mission er fokuseret på i dag, mens visionen er fokuseret på fremtiden. Overvej f.eks. Airbnbs mission og vision: 

• Airbnbs missionserklæring er "Hører til hvor som helst." Kort og præcist formidler budskabet, at du kan blive hvor som helst i verden - og føle dig inkluderet - når du handler med Airbnb.

• Airbnbs vision er " At udnytte den universelle menneskelige længsel efter at høre til – ønsket om at føle sig velkommen, respekteret og værdsat for den du er, uanset hvor du måtte være.” Denne besked tager fat på et større billede af, hvordan en fremtid kunne se ud, når det globale samfund gennemsyrer Airbnbs filosofi.

Nøglen til afhentning :En missionserklæring adskiller sig fra en visionserklæring ved, at den taler til i dag, mens en visionserklæring taler til fremtiden.  

Sådan opretter du en mission statement

Ifølge Chris Bart, en pensioneret professor i strategi og styring ved McMaster University, har en velskrevet mission statement tre essentielle komponenter:

1. Det vigtigste marked, virksomheden befinder sig på. Hvem er din målgruppe? Hvilken branche betjener virksomheden?

2. Det bidrag, der ydes, eller virksomhedens "hvad". Hvilket produkt eller hvilken tjeneste tilbyder din virksomhed? Hvordan forbedrer det menneskeheden eller samfundet?
   
   
3. Skel mellem din løsning og konkurrerende løsninger. Hvad gør produktet eller ydelsen unik? Hvorfor skal publikum købe din frem for konkurrenterne?

Mens du inkorporerer ovenstående tre komponenter, skal du stille dig selv og dit team uddybende spørgsmål for at forstå, hvem din virksomhed tjener, hvad din organisation gør, og hvordan den gør det. Disse spørgsmål omfatter: 

• Hvorfor eksisterer vi?
• Hvad gør vi?
• Hvordan bruger vi vores produkter (eller tjenester) til at nå vores mål?
• Hvem tjener vi?
• Hvordan serverer vi dem?
• Hvad gør vi bedre end nogen anden?
• Hvad adskiller os fra vores konkurrenter?
• Hvordan beskriver vores kunder os?

At skabe en nøjagtig, inspirerende missionserklæring er ikke udelukkende en filosofisk øvelse. Det skal også være praktisk. Med andre ord skal en mission statement være fornuftig for dem, der læser den, uanset om de kender til din organisation eller ej.

Husk disse fire tips, når du definerer din organisatoriske mission:

1. Gør forbindelsen til din virksomhed indlysende. Folk, der ikke er bekendt med din virksomhed, men som læser din missionserklæring, bør komme væk med en klar, kortfattet forståelse af, hvad din organisation gør, og hvorfor den eksisterer.

2. Vær kort, men alligevel informativ. Hold erklæringen under 25 ord. Hvis den er længere end dette, vil folk ikke læse den, og de vil heller ikke huske din virksomhed. 

3. Snak med interessenter. Inden du færdiggør din missionserklæring, skal du tale med så mange interessenter som muligt for at se, om det giver mening for dem. Brug medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, mangeårige kunder og betroede leverandører som klangbund. 

4. Udvikl en mission på lang sigt. Dette kan være et af de mere udfordrende aspekter ved at skrive en mission statement. Det kan være lettere at definere, hvem eller hvad din organisation er i dag end at give forudsigelser. Dette kan ikke altid gøres godt. Som sådan skal du ikke være bange for at opdatere din mission, efterhånden som begivenheder og din virksomhed ændrer sig. 

Nøgleudtag: Når du laver din missionserklæring, skal du holde den kort, relevant og nøjagtig både nu og på lang sigt. Søg feedback fra interessenter for at sikre, at missionserklæringen er klar, og at den stemmer overens med virksomhedens mål og principper.

Eksempler på effektive mission statements

Her er flere eksempler på effektive mission statements fra kendte brands. Disse mission statements definerer kort organisationen, dens formål og dens indvirkning på menneskeheden:

• Nike:"At bringe inspiration og innovation til enhver atlet i verden. Hvis du har en krop, er du en atlet.”

• JetBlue:"At inspirere menneskeheden - både i luften og på jorden."

• Harley Davidson:“ Vi opfylder drømme om personlig frihed.” 

• Tesla:"At accelerere verdens overgang til bæredygtig energi. "

• LinkedIn:“ Skab økonomiske muligheder for hvert medlem af den globale arbejdsstyrke."

• Microsoft (tidligere dage):“ En computer på hvert skrivebord og i hvert hjem.”

• Disney:“ Skab lykke gennem magiske oplevelser.”

• Ford:"For at gøre vores biler bedre, vores medarbejdere gladere og vores planet et bedre sted at være."

Nøgleudtag: Når du konstruerer din egen missionserklæring, kan du studere missionserklæringerne fra dine yndlingsmærker for at få inspiration.