Forskning viser, at COVID- 19 pandemi har ramt 76,2% af amerikanske virksomheder. COVID-19 påvirkede de fleste af disse virksomheder negativt og forstyrrede alt fra deres forsyningskæder til deres salg i butikken.

Så hvis du er en af ​​disse virksomhedsejere, hvordan kan du så justere din drift til at trives under lockdowns, forblive åben for kunder og holde personalet engageret?

I denne artikel lærer du fem covid-19 involverede forretningsstrategier for at hjælpe små virksomheder med at overleve pandemien.

#1. Omdefiner dine vækstmuligheder for din virksomhed 

Covid-19-krisen og efterfølgende nedlukningsforanstaltninger har forstyrret mange betydelige industrier, herunder gæstfrihedsindustrien, detailindustrien og underholdningsindustrien. Naturligvis har virksomheder inden for disse områder ændret, hvordan de leverer deres produkter og tjenester til kunderne for at fortsætte med at vokse.

Men at omdefinere dine muligheder er ikke kun begrænset til virksomheder, der er direkte berørt af nedlukninger.

Hvis du vil fortsætte med at vokse under pandemien, bliver du nødt til at finde nye måder at forbedre din rentabilitet på, herunder:

• Gå ind på nye markeder 
• Optagelse af brolån og investering i nye projekter
• Justering af dine markedsførings- og salgstilgange 
• Målretning mod nye kunder
• Redesign af gamle processer med nye online forretningsværktøjer
• Oprettelse af nye partnerskaber (især med lokale leverandører)
• Find nye måder at forbedre dine tilbud til kunder på 

For at identificere den bedste mulighed for dit brand, skal du undersøge potentielle muligheder, identificere de bedste og formalisere dem med en ny forretningsplan. Ifølge denne guide til forretningsplaner skal din forretningsplan indeholde detaljerede produkt- og serviceplaner, en markedsanalyse, en ledelsesplan og en finansiel plan for hver vækststrategi.

#2. Tilpas dine nuværende forretningsmodeller

Eksperter forudsiger, at coronavirus vil fortsætte med at sprede sig rundt om i verden i en overskuelig fremtid.

Hvis dit brand ønsker at overleve denne nye normal, skal du naturligvis krisesikre din virksomhed, så du kan fortsætte med at operere i det nuværende økonomiske klima. For at krisesikre din virksomhed bør du:

• Mål skaden på din virksomhed regelmæssigt, så du kan tilpasse dig potentielle problemer, før de opstår 
• Sikkerhedskopier dine data og omfavn digitale løsninger for at hjælpe personalet med at arbejde hjemmefra
• Prioriter dine medarbejderes sundhed og sikkerhed med sikkerhedsforanstaltninger på arbejdspladsen som f.eks. social afstand, håndsprit og masker 
• Reducer dit likviditetsflow til kun væsentlige udgifter 
• Juster, hvordan du leverer produkter og tjenester til kunderne for at sikre deres sikkerhed, når de handler 
• Reorganiser dine arbejdsprocesser for at prioritere nøglefunktioner (f.eks. ved at omdefinere kundesupport)
• Etabler beredskabsplaner for yderligere nedlukninger og pandemiske restriktioner 

Hvis du er selvstændig eller en lille virksomhedsejer, kan du også tage et personligt lån for at holde din virksomheds pengestrøm stabilt, mens du justerer dine forretningsmodeller.

#3. Genovervej din økonomiske struktur

En undersøgelse fra 2020 af 5.800 små virksomheder fra USA viste, at det gennemsnitlige brand med over 10.000 USD i udgifter kun havde adgang til to ugers kontanter ved begyndelsen af ​​pandemien. Ikke overraskende var mange af disse virksomheder nødt til at tilpasse deres forbrugsvaner for at overleve.

Og vi andre burde lære af dem.

For at holde dit brand i live under pandemien skal du oprette en nødfond til at dække eventuelle uventede begivenheder (såsom lockdowns). Du kan bygge en nødfond ved at spare de penge, du ville have brugt på unødvendige udgifter.

For at identificere unødvendige udgifter skal du sortere dine udgifter i to hovedkategorier:

• Værdiskabende omkostninger, der er afgørende for driften af ​​virksomheden (dvs. udgifter som leverandøromkostninger, lageranskaffelsesomkostninger, onlineannoncering, personaleløn og teknologiomkostninger)
• Ekstraudgifter, der ikke er afgørende for driften af ​​virksomheden (dvs. ekstra kontorplads, ekstra faglig uddannelse og mad og drikkevarer) 

Når du har sorteret dine udgifter, skal du identificere udgifter, du kan eliminere for at reducere dit driftsbudget og foretage nedskæringer i henhold til dine prioriteter.

#4. Omskole din arbejdsstyrke

Selvom det kan virke klogt at fyre ikke-nødvendige medarbejdere og omdirigere deres lønninger til din nødfond, kan denne beslutning skade din virksomhed økonomisk på lang sigt. I øjeblikket koster det $4.425 at ansætte den gennemsnitlige medarbejder og uger at træne og akklimatisere dem. For at undgå at pådrage sig disse omkostninger senere skal du omskole din arbejdsstyrke og justere deres opgaver, så de matcher din nye forretningsmodel.

Du bør også overveje måder at forbedre din medarbejders produktivitet (mængden af ​​deres arbejde) og effektivitet (kvaliteten af ​​deres arbejde). Forbedring af produktivitet og effektivitet vil øge din virksomheds output, øge din omsætning og reducere dine udgifter.

For at forbedre effektiviteten kan du bruge en produktivitetsformel og beregne dine nuværende tal:

Produktivitet =Samlet output / Samlet input

Effektivitet =(standardtimer brugt på opgave / faktisk mængde tid brugt på opgave) x 100

Brainstorm derefter forretningsspecifikke måder at forbedre produktiviteten og effektiviteten på.

#5. Opbyg meningsfulde relationer 

Til sidst bør du prioritere at opretholde gode relationer til dine kunder. Da forskning viser, at de øverste 10 % af kunderne bruger tre gange mere pr. transaktion end de nederste 10 %, vil opretholdelse af et forhold til loyale kunder øge din omsætning.

For at bevare forbindelsen til kunderne kan du:

• Opret sociale mediekonti, og opfordrer kunder til at sende dig brugergenereret indhold (UGC)
• Etabler et kundeloyalitetsprogram for at holde kunderne glade
• Forbedre din e-mailmarketing 
• Send digitale 'tak-kort' til kunder 
• Tilbyd særlige rabatter til loyale kunder 
• Forbedre din digitale kundeservicepraksis 
• Formidle dine COVID-19-sikkerhedsforanstaltninger til kunderne med en plakat (som i eksemplet nedenfor!)

Kilde:National Institute of Health

Ny normal, virksomhed

Økonomiske perioder er meget stressende for virksomheder, men de resulterer ofte i langsigtet vækst og nye trends i hele branchen. For eksempel krediterer folk ofte den hurtige stigning i e-handel til SARS-udbruddet i 2003 i Kina eller stigningen i klik-og-saml til de første måneder af COVID-19.

Hvis du følger tipsene i denne guide, kan din virksomhed komme ud af COVID-19 stærkere og mere rentabel end nogensinde før.